Société : KOMET FRANCE Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
KOMET, c’est une entreprise familiale franco-allemande de plus de 113 collaborateurs sur le territoire français. Notre cœur de métier, c’est la fabrication et la commercialisation d’instruments rotatifs pour les marchés dentaire et médical. Nous sommes reconnus dans le secteur, par ailleurs porteur, ce qui nous permet d’agrandir l’équipe, de créer et développer une offre innovante, et de nous consacrer au bien-être au travail.
Afin de renforcer notre service Informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT H/F en Alternance.
Descriptif du poste
Société : KOMET FRANCE Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Industrie Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Metier : Technicien support hot-line Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : 12 Salaire : NC
Mission
KOMET, c’est une entreprise familiale franco-allemande de plus de 113 collaborateurs sur le territoire français. Notre c?ur de métier, c’est la fabrication et la commercialisation d’instruments rotatifs pour les marchés dentaire et médical. Nous sommes reconnus dans le secteur, par ailleurs porteur, ce qui nous permet d’agrandir l’équipe, de créer et développer une offre innovante, et de nous consacrer au bien-être au travail.
Afin de renforcer notre service Informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT H/F en Alternance.
Rattaché(e) au service Informatique, vous aurez pour mission principale :
Assurer l’installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions et traiter les incidents affectant ces équipements ;
Effectuer l’installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité… ;
Enregistrer et suivre les incidents et les demandes, qu’ils aient été récupérés par téléphone ou en contact direct, dans le logiciel de ticketing GLPI (relance, saisie de suivi, investigations…etc.) ;
Traiter les demandes, les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) ;
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (formation initiale aux outils informatiques, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) ;
Gérer le parc (ordinateur/tablette et iPhone) et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels ;
Mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications …) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance ;
Liaison avec les prestataires (commande de fournitures, commande de matériels …) ;
Création et administration de comptes AD.
Profil recherché
Diplômé d’un Bac + 2 (BTS Informatique, DUT Informatique ou équivalant), vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience dans un contexte technique similaire (Systèmes, Réseaux et Informatique).
Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe. Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité. Autonome, dynamique, organisé et rigoureux, vous êtes doté de bonnes capacités d’écoute, de réelles aptitudes à la communication, d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé.
Pourquoi feriez-vous le grand saut ?
Une opportunité unique de participer à la croissance d’une entreprise internationale dans un secteur très porteur ;
Collaborer avec une équipe soudée, dynamique et jeune ;
Une véritable aventure humaine et collective dans laquelle vous aurez un vrai rôle à jouer ;
Thé, café, et fruits gratuits sont à volonté…
Package de rémunération :
Salaire conventionnel sur 13 mois + Prime annuelle qualitative & prime de participation aux bénéfices ;
Mutuelle d’entreprise + tickets restaurants & Remboursement de 50% du titre de transport…
Si vous souhaitez élargir le cadre en s’attachant à entretenir une bonne ambiance alors rejoignez-nous !
