Société : BOULANGER Lieu : Var (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Descriptif du poste
Société : BOULANGER Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Var (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Mission
Description du poste Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c’est : Faire briller l’accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie. Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable. Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats. Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience. Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence. Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable. Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes. Qualifications Tu es fait pour ce job si : Le service client, c’est ta force Réactivité et rigueur sont tes alliés L’écoute, c’est innée Le bon communiquant, c’est toi Si, comme nous, tu es engagé et authentique , si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble ! Informations supplémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Chez nous, l'expérience compte , mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux ! Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés ! Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger. Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100 , preuve de notre engagement pour l’égalité. Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.CLIQUER ICI POUR POSTULER
