Customer Success Manager I SaaS Digital Workplace I 40-45K€ I Paris 8

Société : Data Recrutement
Lieu : Paris (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : Data Recrutement
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Paris (Île-de-France)

Mission

L'ENTREPRISE : DES LOGICIELS INNOVANTS QUI AMÉLIORENT L'EXPÉRIENCE COLLABORATEUR.

Pourquoi j'ai sélectionné cette offre ?

Une start-up en hypercroissance : créée en 2021 ils sont déjà +35 salariés et réalisent 1,5M€ de CA.

LA seule solution du marché 100% intégrée à Microsoft .

Des ambitions très grandes : attaquer le marché international en 2024, Série A effectuée en 2022.

Lancement d'un nouveau produit SaaS en mars 2023.

Remote partiel !

Mon avis de chasseuse : un poste pour quelqu'un qui souhaite participer au développement d'une start-up prometteuse et travailler avec des clients internationaux.

VOTRE MISSION : ACCOMPAGNER VOS CLIENTS DANS LA PRISE EN MAIN DES SOLUTIONS.

Rattaché.e au pôle Business, vous aurez pour missions de :

Cadrer la phase d'onboarding client et former les utilisateurs.

Suivre vos clients dans l'utilisation du produit afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales et s'assurer de leur satisfaction.

Appuyer les Sales sur les clients en phase de test et paramétrer les POC.

Travailler avec les équipes Sales, Marketing, Produit et Tech afin d' améliorer les produits et influencer la stratégie Marketing.

VOTRE PROFIL : CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Must have :

Vous avez une première expérience sur un poste de chef de projet IT, Customer Success Manager ou Account Manager.

Vous avez un très bon relationnel et vos clients vous font confiance.

Vous avez une appétence pour les produits techniques.

Vous avez un bon niveau d'anglais pour pouvoir accompagner des clients internationaux.