Société : Human Search Lieu : Paris (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Human Search Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Company
Au delà d’un Job , Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils pour , un cv accrocheur et des entretiens percutants )
Nous recherchons pour notre client, start up dans le domaine de solutions logistiques “ShipTech”, basé à Paris , Un(e) Conseiller(ère) Clientèle B to B ( H/F) dans le cadre d’un CDI :
Position
Rattaché(e) au responsable du service client, vos responsabilités seront les suivantes :
Gestion de la relation client avant-vente :
Prise en charge des appels entrants
Réponse aux emails suite aux demandes d’information
Gestion de la relation client après-vente :
Assurer le bon déroulement de la commande.
Prise en charge des appels et emails entrants après-vente
Re-programmation / annulation / modification des transports commandés
Gestion des litiges dans des cas de retards et/ou pertes de marchandises
Interface avec le service transporteur.
Poste à pourvoir sur Paris 9ème et le salaire est de 27 600 euros brut annuel, 4 jours de télétravail possible par semaine – 1 RTT/mois.
Profile
Compétences et expériences requises :
Maitrise de la bureautique classique (Excel en particulier)
Stages significatifs contact direct clientèle.
Savoir être:
Excellent relationnel
Bonne maîtrise de soi
Personne d’une rigueur extrême
Excellente capacité à assimiler les informations
Méthode et organisation
Votre implication personnelle ainsi que votre pro activité seront des atouts pour réussir à ce poste.
