LE MOT DU MANAGER
Tu as probablement rédigé ta lettre de motivation avec ChatGPT, tu n’écris plus tu parles à ton smartphone et tu attends de lui qu’il t’assiste, qu’il anticipe en fonction du contexte... Ces nouvelles expériences sont désormais la norme. L’IA, le conversationnel, la data… sont des incontournables pour concevoir les expériences utilisateurs, bienvenue dans un monde qui évolue vite et sur lequel nous devons (re)construire en fonction de ces nouveaux usages.
Participe à la mise en place de projets de simplification des interactions avec les clients afin d’améliorer leur compréhension et leur autonomie dans une équipe jeune et dynamique au sein du département innovation.
DESCRIPTION DE L’ENTITÉ
Etablissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique…sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd’hui, plus que jamais.
Présentation de la Direction et de l’équipe
Le département innovation possède un pôle Design constitué d’une équipe à taille humaine, jeune et dynamique garant de l’expérience clients au travers différents leviers comme la simplification des interactions.
Notre mission est d’accompagner les équipes des différentes directions (retraite, formation professionnelle, handicap, grand âge et santé) dans la conception de nouveaux services, et l’amélioration de l’existant.
Missions
