Delivery Manager - Responsable opérationnel IT (h/f)
Société : NEURONES Lieu : Île-de-France
Descriptif du poste
Société : NEURONES Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Île-de-France
Mission
Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche des Delivery managers - Responsables opérationnel IT en CDI pour différents clients grands comptes (jeu, luxe, industrie, banque, assurance...). Les postes sont basés à Paris, Boulogne-Billancourt , Nanterre ou Roissy-en-France .
Vos missions seront les suivantes :
assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant,
vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA),
relayer la politique RH de l’entreprise auprès des collaborateurs,
coordonner, suivre et s’assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client,
coordonner et s’assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l’infogérant,
assurer l’intégrité (patching, obsolescence…) de tous les assets IT dont l’infogérant a la responsabilité,
assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT internes et l’infogérant,
assurer la comitologie nécessaire à l’ensemble de ces actions,
proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration des services.
