Vos missions
Déplacements quotidiens autour de Clermont-Ferrand (vous êtes titulaire du permis de conduire)
Un véhicule de service ainsi qu'une carte essence sont à disposition.
Votre mission :
Assurer la remise en condition opérationnelle des équipements informatiques de réseaux et de télécommunications
Assurer l’accompagnement aux utilisateurs
Intervenir éventuellement sur des missions de déploiement (cf. fiche de poste Technicien Déploiement)
Plus particulièrement, vos actions consistent à :
- Dépannage :
Établir un diagnostic
Consulter les bases de connaissances qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation
Procéder à la réparation de la panne
Appliquer les procédures de test à chaque étape
Assurer l’installation du nouveau matériel, implanter des logiciels
- Maintenance :
Anticiper les pannes (Masterisation, Sauvegardes, Systèmes d’alerte, Tolérance à la panne,..)
Appliquer les procédures de test
Assister l’utilisateur
Gestion du matériel
Déclarer la réception du matériel et le retour de manière dynamique
Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks délocalisés
- Reporting :
Suivi des interventions sur l’OMTI, reporting, clôture.
Faire le lien avec son chef d’équipe en cas de dysfonctionnement, retards, problématique spécifique.
*CDD de 6 mois *
Votre profil
Vous avez au moins un an d'expérience sur une fonction similaire.
Vous êtes sérieux, rigoureux, assidu et vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes diplômé de niveau Bac Pro à Bac +3, BTS ou DUT spécialisé dans les systèmes informatiques et logiciel ou expérience probante dans le secteur informatique.
Vous êtes autonome et professionnel vous avez une bonne gestion du stress.
Vous êtes le garant d'une relation de qualité avec les clients.
Vous travaillerez dans le milieu du Retail notamment, les caisses, afficheurs, ainsi que la partie réseau et backoffice alors si vous aimez :
- Bricoler :
Les belles baies de brassages nettes et jolies et leurs différents équipements
Proposer des solutions aux problème liés à l’IT et ou des équipements meubles.
- Vous avez des notions :
Réseau et Wifi / IOS Apple (Tablette) / OS serveur (pour le BO) virtualisé ou physique
Maitriser OS Windows 7 et 10
