Société : GE T3 VDF 6 Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : GE T3 VDF 6 Catégorie : Offre emploi CDD Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Mission
Description du poste
Métier
GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Intitulé du poste
Gestionnaire client entreprise F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
9 Mois
Finalité du poste
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises Missions
Missions
Quelles seront vos missions ?
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales
Effectue l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes.
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail).
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagne sur les corrections/modifications à apporter.
Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises
Analyse et exploite les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données.
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.
Traite les contestations sur les soldes.
Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements).
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires.
Contribue aux opérations de recouvrement amiable.
Analyse les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients.
Activités Complémentaires
Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…).
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si
Vous avez une grande capacité d’analyse,
La DSN n’a aucun secret pour vous,
Vous êtes à l’aise avec les chiffres,
Vous maitrisez les techniques de la relation client.
