MISSIONS :
Intégré(e) au sein de l’équipe Digital Innovations & Services et plus particulièrement dans l’équipe de Gestion des Campagnes CRM, vous assisterez la CRM Campaign Specialist sur toute la chaine opérationnelle liée à la production de campagnes CRM de la maison CHANEL.
Vous serez attribué(e) à l’une de nos 3 activités : Mode, Parfums Beauté ou Horlogerie Joaillerie.
A ce titre, vos missions s’articuleront autour des activités suivantes :
Pilotage opérationnel des campagnes CRM
Vous participerez activement aux réunions hebdomadaires sur la mise en place des campagnes et le suivi des activités :
Suivi et mise à jour des outils de suivi de gestion de campagne
Date de lancement de campagnes
Planification de la production
Etat de lieu de travaux en cours et à venir
Gestion de la production des campagnes CRM
Vous supervisez la production des campagnes en collaboration avec les équipes internes et prestataires :
Brief de production
Recette des assets et gestion des travaux modificatifs
Validation des preview et BAT
Brief de ciblage des campagnes
Reporting post lancement des campagnes CRM
À la suite des envois de campagnes, vous réalisez des reportings visant à mieux comprendre leur impact (utilisation d’Adobe Campaign, Power BI et/ou Google Analytics).
Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact quotidien avec des interlocuteurs variés tels que les équipes CRM (Global, Europe, Marchés), DataMarketing, et production. Vous serez également amené à apprendre comment utiliser les principaux outils que sont JIRA, Adobe Campaign et/ou Google Analytics.
PROFIL :
Vous suivez une formation supérieure Bac +4 /5 (type école de commerce, université ou équivalent), souhaitez découvrir l’univers du Luxe et avez intérêt marqué pour le Marketing/CRM.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre esprit entrepreneurial, et votre sens du conseil et du service. Vous disposez également d’excellentes qualités relationnelles.
Pragmatique et méthodique, vous avez un esprit de synthèse et analytique et possédez les atouts nécessaires pour évoluer au sein d'un environnement exigeant, réactif et international.
Vous maîtrisez les outils Microsoft Office et parlez couramment l'anglais. Des notions de HTML seraient un plus.
Lieu : Paris
Stage de 6 mois à pourvoir à partir de janvier 2025
Gratification : Oui
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