Si vous êtes retenu pour cette mission, vous gérerez et fédérerez votre équipe en donnant du sens aux actions en veillant à placer l'allocataire, les partenaires ou les clients internes au cœur de votre activité.
Vous animerez le collectif de travail selon différents formats (hybride, présentiel, distanciel)
Vous accompagnerez vos collaborateurs par le développement des compétences, l'autonomie et la responsabilisation
Vous anticiperez et adapterez ses actions ainsi que l'organisation de votre unité en proposant des démarches de résolution de problèmes
Vous participerez à la « Cellule Qualité » pour aider à déterminer les axes de progrès, vous contribuerez à la Démarche Qualité Intégrée par la supervision des dossiers.
Profil recherché
Vos compétences
Vous détiendrez et développerez les compétences et aptitudes suivantes :
Savoirs
Connaitre la réglementation, les processus, les indicateurs Qualité et le plan de maitrise des risques
Connaitre les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance…)
Savoir-faire Métier
Appliquer les techniques de recherche et de veille d'information (répondre à un besoin d'information et se tenir informé des évolutions réglementaires)
Déterminer et gérer les priorités de son unité
Maitriser les outils bureautiques (production de documents pour communiquer des idées, rendre compte et valoriser des travaux)
Savoir-faire transverses
Faire preuve d'exemplarité au sein de son équipe et de l'organisme
Rendre compte à sa hiérarchie et proposer des actions d'optimisation
Préparer et animer des réunions d'échange en s'assurant de la bonne compréhension de chacun
Savoir-faire relationnels
Expliquer à son équipe les évolutions réglementaires
Objectiver, formuler et argumenter des appréciations pour ses collaborateurs (y compris lorsqu'elles sont négatives)
Favoriser le développement et l'expertise de ses collaborateurs.
Votre formation
Les prérequis indispensables :
Vous avez une expertise dans le domaine des prestations légales et vous détenez une forte autonomie dans l'organisation du travail . Vous savez transmettre un message avec pédagogie. Vous avez déjà animé des groupes de travail.
Informations complémentaires
A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent :
Vous savez créer un climat de confiance en vous montrant serein et pragmatique
Vous savez diagnostiquer les dysfonctionnements et formaliser des propositions
Vous détenez une expertise dans les règles d'application relatives aux prestations et aux processus associés
Vous êtes prêt à vous challenger !
Intégrer la CAF de l'Aude, c'est aussi pouvoir bénéficier :
d'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an)
d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
d'un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives
de tickets restaurant.
En tant qu'employeur socialement responsable, la CAF s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
