Société : Filassistance Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d’assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d’assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en assistance de personnes qu’en assistance automobile et multirisques habitation.
Filassistance a dégagé 52,5 M€ de chiffre d’affaires en 2024 et bénéficie d’excellentes perspectives de croissance.
Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.
Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5 M€ en 2024. L’entreprise dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine d’intervention.
Nous recherchons une personne enthousiaste et impliquée afin d’exercer le métier de Psychologue (H/F) au sein de notre plateau assistance aux personnes. Nous recrutons un CDI à temps partiel à 50 %.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Plan d'épargne entreprise
* Intéressement
MISSIONS
Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, vous êtes en charge de conduire les entretiens visant à soulager la souffrance morale de nos bénéficiaires et de les orienter vers des structures adaptées si besoin.
Vous aurez pour missions :
* Gérer l'accueil téléphonique des demandes d’écoutes psychologiques
* Conduire les entretiens d’écoute psychologique
* Evaluer la demande, réorienter si nécessaire vers des spécialistes et vers des thérapeutes
* Rédiger les comptes-rendus pour assurer le suivi
Profil recherché
PROFIL ATTENDU
* Bac+5 en psychologie clinique
* Connaissances et savoirs faire associés en psychologie
* Anglais opérationnel pour les activités à l’international
* Très bon niveau d’expression orale et écrite
Qualités
* Grande capacité d’écoute
* Sens de l’organisation et de la priorisation des tâches
* Sens du contact et du travail en équipe
* Capacités de communication
* Capacité de rédaction et formalisation
* Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités
RÉMUNÉRATION
* Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable
* Prime annuelle de participation / intéressement
* Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
* Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance
* Ticket Restaurant de 10 €
* Passe Navigo pris en charge à 60 %
