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Régulatrice / Régulateur Ambulancier

Société : SAS GROUPE BAUDRIER
Lieu : Drôme (Auvergne-Rhône-Alpes)


Présentation de l'entreprise

Le Groupe Baudrier, implanté dans le sud de la Drôme, est un acteur reconnu dans le domaine du transport sanitaire depuis 1993. Fort de notre expérience et de notre savoir-faire, nous offrons une gamme complète de services, à travers nos 3 structures, pour répondre aux besoins variés de nos patients et clients.

- Les Ambulances et Taxis Dieulefitois : Situés à Dieulefit, nous proposons des services d'ambulance et de taxi médicalisé avec professionnalisme et efficacité. Notre équipe dévouée garantit un transport sécurisé et confortable pour tous nos patients. En plus des transports médicalisés, nous offrons également des services de transport non médicalisé, répondant ainsi à une large diversité de besoins.

- Les Ambulances Nuit et Jour : Basés à Sauzet, nous sommes spécialisés dans le transport en ambulance pour tout type de transport, y compris les missions SAMU. Notre disponibilité de jour comme de nuit nous permet de répondre rapidement aux besoins médicaux, quelle que soit l'heure.

- La Société STA (Services de Transports Associés) : Possédant des licences de taxis à Bourdeaux, Saou, Puy-Saint-Martin et Soyans, nous proposons des services de transport adaptés à tous les besoins, qu'ils soient médicaux ou non. Nos chauffeurs expérimentés et nos véhicules modernes assurent un transport fiable et agréable.

Rejoindre le Groupe Baudrier, c'est intégrer une équipe soudée et engagée, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la qualité de nos services. Nous valorisons l'expertise, la bienveillance et le sens du service, et nous offrons un environnement de travail où chacun peut s'épanouir professionnellement.

Si vous êtes passionné par le secteur du transport, que vous avez un sens aigu du service et que vous souhaitez contribuer à une mission essentielle pour la communauté, alors le Groupe Baudrier est fait pour vous. Rejoignez-nous et participez à l'amélioration continue de nos services pour offrir le meilleur à nos patients et clients.



Descriptif du poste

Société : SAS GROUPE BAUDRIER
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Services
Filiere : Assurance
Metier : Sécurité / Gardiennage
Lieu : Drôme (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : Indéterminée

Mission

Le Groupe Baudrier, implanté dans le sud de la Drôme, est un acteur reconnu dans le domaine du transport sanitaire depuis 1993. Fort de notre expérience et de notre savoir-faire, nous offrons une gamme complète de services, à travers nos 3 structures, pour répondre aux besoins variés de nos patients et clients.

- Les Ambulances et Taxis Dieulefitois : Situés à Dieulefit, nous proposons des services d'ambulance et de taxi médicalisé avec professionnalisme et efficacité. Notre équipe dévouée garantit un transport sécurisé et confortable pour tous nos patients. En plus des transports médicalisés, nous offrons également des services de transport non médicalisé, répondant ainsi à une large diversité de besoins.

- Les Ambulances Nuit et Jour : Basés à Sauzet, nous sommes spécialisés dans le transport en ambulance pour tout type de transport, y compris les missions SAMU. Notre disponibilité de jour comme de nuit nous permet de répondre rapidement aux besoins médicaux, quelle que soit l'heure.

- La Société STA (Services de Transports Associés) : Possédant des licences de taxis à Bourdeaux, Saou, Puy-Saint-Martin et Soyans, nous proposons des services de transport adaptés à tous les besoins, qu'ils soient médicaux ou non. Nos chauffeurs expérimentés et nos véhicules modernes assurent un transport fiable et agréable.

Rejoindre le Groupe Baudrier, c'est intégrer une équipe soudée et engagée, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la qualité de nos services. Nous valorisons l'expertise, la bienveillance et le sens du service, et nous offrons un environnement de travail où chacun peut s'épanouir professionnellement.

Pour information, le lieu de travail pour ce poste de régulatrice ou régulateur est dans les locaux d'ARDROME se situant : Route de Sauzet 26200 Montélimar

Si vous êtes passionné par le secteur du transport, que vous avez un sens aigu du service et que vous souhaitez contribuer à une mission essentielle pour la communauté, alors le Groupe Baudrier est fait pour vous. Rejoignez-nous et participez à l'amélioration continue de nos services pour offrir le meilleur à nos patients et clients.
Avantages :
* Plan d'épargne entreprise
* Mutuelle



Le régulateur ambulancier joue un rôle crucial dans la gestion et l'organisation des transports sanitaires. Ses principales missions incluent :
* Réception et Traitement des Demandes : Il reçoit les demandes de transport des patients ou des services médicaux et met en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre efficacement.
* Coordination des Mouvements : Il coordonne les déplacements des véhicules et des personnels pour satisfaire les demandes en fonction du planning et des impératifs de l'activité.
* Gestion des Plannings : Il organise le planning des chauffeurs et des équipes d'ambulanciers, en tenant compte des disponibilités et des urgences.
* Suivi des Transports : Il suit les actions de transport mises en œuvre et assure la traçabilité des transports jusqu'à la fin de la prise en charge.
* Gestion des Urgences : En cas d'urgence, il priorise les interventions et peut réaffecter les tournées en cours pour répondre aux besoins immédiats.
* Communication : Il fait le lien entre les services de soin, les équipes d'ambulanciers et les prestataires de transports de patients.
* Maintenance et Gestion Administrative : Il peut être responsable de la gestion du parc automobile (maintenance, suivi des kilométrages, etc.) et des tâches administratives liées aux transports.

Profil recherché

Pour exercer ce métier, certaines compétences et qualifications sont nécessaires :
* Compétences avérées en relation client, avec une capacité à établir des rapports de confiance
* Patience et sang-froid dans des situations stressantes
* Empathie et capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des patients
* Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe dynamique
* Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches urgentes
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des appels
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Informations


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