Société : VILLE DE CLICHY Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Ville de 62 000 habitants, à proximité immédiate de Paris, idéalement desservie par les transports en commun, membre du Territoire Boucle Nord de Seine et de la Métropole du Grand Paris, Clichy se transforme dans le cadre d'un ambitieux programme d'attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et la mise en place de nouveaux services à la population.
Afin d'accompagner la mise en oeuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
Descriptif du poste
Société : VILLE DE CLICHY Catégorie : Offre emploi CDD Activité : Administration / Services publics Filiere : Assurance Metier : Administratif / Gestion Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France) Durée : 6 mois
Mission
La ville de Clichy compte 65 000 habitants et 1400 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.
Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, la Ville de Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.
Vos missions :
Accueil Central
Compréhension de la demande et orientation de l'usager vers l'interlocuteur adapté ou gestion en direct de la demande
Veille à la bonne application et au respect des consignes de sécurité
Effectue un premier traitement de la demande de l'usager
Vérifie les réservations avec l'usager
Vérifie que l'ensemble des documents constituant le Dossier Administratif Unique (DAU) de chaque usager se présentant est à jour
S'assure que chaque famille dispose d'une adresse mail
Informe la famille le cas échéant que le DAU est incomplet et liste les documents manquants
Envoi la liste des documents manquants par mail à l'usager
Enregistre les documents manquants dans la rubrique « note » de l'usager qui se trouve dans l'application métier CONCERTO
Refuse l'accès à l'usager vers l'accueil Box en cas de dossier incomplet
Accueil Box
Vérifie que le DAU de la famille est complet
S'assure que le DAU est à jour sur l'application métier (adresse, coordonnées, composition de la famille et tous les onglets: santé, profession, toutes les informations dédiées à la famille et figurant dans l'application métier CONCERTO ... )
S'assure que la famille possède une adresse mail et un téléphone portable
Corrige les informations obsolètes et renseigne les données manquantes
Informe la famille des justificatifs nécessaires pour valider les modifications
Profil recherché
Savoir être - diplômes :
Accueil du public
Bonne présentation
Langage adapté
Reformulation des demandes
Rigueur
2. Savoir-faire :
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Concerto, Outlook, Excel
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité à travailler en équipe
Polyvalence: capacité à exercer différentes fonctions selon les nécessités du service
3. Qualités relationnel/es exigées :
Capacité d'initiative et autonomie
Capacité d'écoute et de dialogue
Maîtrise de soi
Relationnel positif
Obligations réglementaires;
Vaccins, permis, habilitation...CLIQUER ICI POUR POSTULER
