Société : OPENSOURCING E.S Lieu : Sarthe (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, Entreprise spécialisée dans les garanties, pannes mécaniques et contrats d'entretien depuis plus de 40 ans, un :
Conseiller mécanique à distance (H/F)
Poste à pourvoir en CDI, basé à Le Mans
Valeurs de la société: la solidarité, le respect, l'écoute et l'innovation. Ces principes guident leurs actions, notamment dans le développement de solutions adaptées aux besoins de leurs clients et partenaires.
Avantages:
- Participation.
- Intéressement basé sur les résultats.
- Mutuelle prise en charge à 100%.
- Prévoyance flexible et bienveillante.
- Retraite supplémentaire financée à 100%.
- Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
- Crédits à taux préférentiel et compte bancaire dédié.
- 26 à 28 jours de congés, avec jours supplémentaires possibles.
- Primes :
Mensuelle, selon les performances.
Trimestrielle, selon la classification.
Expérience : à partir de 3 ans d'ancienneté, selon la classification.
Descriptif du poste
Société : OPENSOURCING E.S Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie Filiere : Métiers de l'aéronautique Metier : Maintenance Lieu : Sarthe (Pays de la Loire)
Mission
Vos missions :
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
Renseigner au téléphone des clients professionnels distributeurs/réparateurs en cas de sinistre : démarches à effectuer, suivi des dossiers.
Étudier les demandes de prise en charge d'interventions par les ateliers (par téléphone ou via extranet) comprenant :
- Vérification de la couverture du contrat.
- Vérification du devis.
- Vérification du respect des conditions contractuelles.
- Délivrer les accords correspondants.
- Contrôler les factures correspondantes.
- Prendre en compte et orienter les courriers, mails et factures.
Profil recherché
Profil :
- Formation minimale : Bac pro dans le domaine automobile ou en maintenance industrielle,
- Expérience en atelier de mécanique lourde (1 an minimum) ou en tant que mécanicien industriel.
- Connaissance approfondie de la mécanique automobile.
- Capacité à diagnostiquer les interventions à effectuer.
Savoir faire/ Savoir être :
- Capable de s'exprimer clairement.
- Bonne écoute et aptitude à synthétiser.
- Logique dans la description de son expérience.
- Efficace au téléphone et pertinent(e) dans les questions posées.
