Talents IT est le cabinet de recrutement spécialisé en informatique et digital qui recrute pour vous des profils IT, du développement à la DSI.
Nous recherchons pour intégrer notre équipe un technicien informatique qui s'occupera de l'infrastructure et réseau de Mondial Interim.
Voici les missions qui vous seront confiées :
Définir les besoins et piloter les composantes nécessaires à la mise en oeuvre de ses domaines d'activité
- Analyser et diagnostiquer le fonctionnement de l'existant (parc bureautique, impressions...) pour en définir les évolutions nécessaires
- Identifier et anticiper les besoins techniques de l'entreprise et des utilisateurs pour proposer des évolutions
- Etudier, dans un souci de performance et de coût, la faisabilité technique (évaluation des contraintes, des apports...) et budgétaire de tout nouveau projet
- Elaborer et proposer les cahiers des charges (objectifs, délais, coût, contraintes...)
- Consulter et négocier avec les prestataires externes sur les projets confiés
- Mener l'ensemble de la procédure liée aux appels d'offres (analyse, consultations, présentation CAO...)
Assurer le pilotage de la hotline informatique
- Réalise des journées de hotline niveau 1, selon le planning établi (1 journée par mois)
- Analyser et suivre les tableaux de bord d'activité de la hotline (nb d'appel, type d'appel, temps de réponse...)
- Proposer des solutions pour optimiser et améliorer la gestion de la hotline
- Superviser l'activité hotline informatique (interne ou externe) en fonction des besoins, et apporte un soutien technique de niveau 2 au technicien informatique en charge de la hotline exploitation.
Piloter la mise en oeuvre des projets et assurer la gestion opérationnelle des outils informatiques
- Veiller au respect des engagements contractuels des prestataires et les relancer si nécessaire
- Assurer l'installation, l'administration et la disponibilité de l'outil informatique et s'assurer de la compatibilité avec l'infrastructure existante (serveur...)
- Rédiger les procédures d'administration et d'exploitation (installations, paramétrages, résolutions de problème)
- Diagnostiquer le problème de l'utilisateur et rechercher les solutions à mettre en oeuvre
- Réaliser / piloter la maintenance applicative (installation nouveau logiciel, tests...) pour corriger les anomalies et apporter de nouvelles fonctionnalités
- Identifie les dysfonctionnements et sollicite le service Études ou les prestataires si nécessaire (pour le niveau 2 d'assistance)
- Assurer le suivi des tableaux de bord relatifs à l'activité et assure le reporting associé
Assure une assistance de Niveau 1 sur les autres domaines d'activité en cas d'absence de ses collègues.
- Rémunération entre 38 KE et 40 KE
- Statut Cadre forfait jour (195 jours)
- 24 RTT/ an et 30 CP/ an
- Chèques déjeuner et Mutuelle
- Participation aux frais de transports en commun (TCL 100%) et/ou frais de déplacements en vélo
- CET, PEE, PERCO
Poste situé dans le quartier du marais à Paris, facilité d'accès en transports en commun.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)
Vous souhaitez intégrer un acteur référent du recrutement IT sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
Envoyez votre CV par mail a contact@mondial-interim.com
Descriptif du poste
Société : Mondial Interim Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Informatique Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : France Salaire : 40k a 50k
Mission
Description de l'entreprise
Talents IT est le cabinet de recrutement spécialisé en informatique et digital qui recrute pour vous des profils IT, du développement à la DSI.
Nous recherchons pour intégrer notre équipe un technicien informatique qui s'occupera de l'infrastructure et réseau de Mondial Interim.
Voici les missions qui vous seront confiées :
Définir les besoins et piloter les composantes nécessaires à la mise en oeuvre de ses domaines d'activité
- Analyser et diagnostiquer le fonctionnement de l'existant (parc bureautique, impressions...) pour en définir les évolutions nécessaires
- Identifier et anticiper les besoins techniques de l'entreprise et des utilisateurs pour proposer des évolutions
- Etudier, dans un souci de performance et de coût, la faisabilité technique (évaluation des contraintes, des apports...) et budgétaire de tout nouveau projet
- Elaborer et proposer les cahiers des charges (objectifs, délais, coût, contraintes...)
- Consulter et négocier avec les prestataires externes sur les projets confiés
- Mener l'ensemble de la procédure liée aux appels d'offres (analyse, consultations, présentation CAO...)
Assurer le pilotage de la hotline informatique
- Réalise des journées de hotline niveau 1, selon le planning établi (1 journée par mois)
- Analyser et suivre les tableaux de bord d'activité de la hotline (nb d'appel, type d'appel, temps de réponse...)
- Proposer des solutions pour optimiser et améliorer la gestion de la hotline
- Superviser l'activité hotline informatique (interne ou externe) en fonction des besoins, et apporte un soutien technique de niveau 2 au technicien informatique en charge de la hotline exploitation.
Piloter la mise en oeuvre des projets et assurer la gestion opérationnelle des outils informatiques
- Veiller au respect des engagements contractuels des prestataires et les relancer si nécessaire
- Assurer l'installation, l'administration et la disponibilité de l'outil informatique et s'assurer de la compatibilité avec l'infrastructure existante (serveur...)
- Rédiger les procédures d'administration et d'exploitation (installations, paramétrages, résolutions de problème)
- Diagnostiquer le problème de l'utilisateur et rechercher les solutions à mettre en oeuvre
- Réaliser / piloter la maintenance applicative (installation nouveau logiciel, tests...) pour corriger les anomalies et apporter de nouvelles fonctionnalités
- Identifie les dysfonctionnements et sollicite le service Études ou les prestataires si nécessaire (pour le niveau 2 d'assistance)
- Assurer le suivi des tableaux de bord relatifs à l'activité et assure le reporting associé
Assure une assistance de Niveau 1 sur les autres domaines d'activité en cas d'absence de ses collègues.
Profil recherché
- Rémunération entre 38 KE et 40 KE
- Statut Cadre forfait jour (195 jours)
- 24 RTT/ an et 30 CP/ an
- Chèques déjeuner et Mutuelle
- Participation aux frais de transports en commun (TCL 100%) et/ou frais de déplacements en vélo
- CET, PEE, PERCO
Poste situé dans le quartier du marais à Paris, facilité d'accès en transports en commun.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)
Vous souhaitez intégrer un acteur référent du recrutement IT sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
