Montigny-lès-Cormeilles (95) - Île-de-France
CDI - Rémunération à partir de 23K€ brut/an selon profil (sans variable).
Temps plein - 35h hebdomadaires annualisées (samedi travaillé).
Nous recrutons pour notre client un Technicien SAV H/F en CDI afin de renforcer son équipe et garantir un service après-vente de qualité auprès de ses clients.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* Participation
VOS MISSIONS :
Votre mission principale est d'offrir un service fiable et réactif en mise en service, conseil et après-vente pour une gamme de produits techniques (motorisés, électroportatifs, etc.) vendus en magasin.
À ce titre, vous serez en charge de :
Prendre en charge et suivre les demandes SAV des clients, en veillant à leur satisfaction.
Assurer la relation avec les fournisseurs pour la gestion des réparations et commandes de pièces détachées.
Gérer l’administration des dossiers SAV et assurer un suivi rigoureux.
Accompagner les clients dans la mise en service et la prise en main des produits motorisés.
Proposer des services complémentaires (location de matériel, prestations associées).
Entretenir et organiser l’espace SAV du magasin.
Préparer et expédier les commandes et retours de produits.
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
Formation : CAP/BEP minimum, idéalement en motoculture ou domaine technique similaire.
Expérience : 2 ans minimum en tant que technicien SAV ou poste similaire .
Compétences & Qualités :
* Rigueur et organisation : vous suivez les dossiers SAV de A à Z pour garantir une réponse optimale aux clients.
* Aisance relationnelle : vous aimez le contact client et savez gérer des situations parfois complexes.
* Sens du service : vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client.
* Esprit d’équipe : vous collaborez efficacement avec les équipes en magasin et les fournisseurs.
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CONDITIONS & AVANTAGES :
Intéressement et participation aux résultats.
Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant.
Prime collective pouvant aller de 1 à 3 mois de salaire (selon résultats).
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CULTURE D'ENTREPRISE
Rejoindre notre client, c’est intégrer une entreprise qui ne cesse d’évoluer et d’innover pour offrir un service de qualité à ses clients. L’ambition est de toujours s’améliorer et d’accompagner les collaborateurs dans un environnement bienveillant et dynamique.
Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant !
