CDD Téléconseiller Assistance trilingue H/F - Paris - Mai 2024
Société : JOBMANIA Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Tu es certainement en pleine recherche de stage, ainsi tu consultes différentes offres et transmets ton CV à un maximum d'entreprises ! De nombreuses questions te viennent en tête : Comment réussir un entretien ? La lettre de motivation est-elle utile ? Comment convaincre les recruteurs ?
Et si tu saisissais l'opportunité de passer du côté recruteur.euse et de découvrir les coulisses d'un processus de recrutement efficace ? ????
Chez Jobmania, notre métier est d'accompagner les entreprises dans leurs recrutements d’étudiants ou de jeunes diplômés. Elue Start-up de l’année 2015 par le Groupe Adecco France, nous poursuivons notre développement en recrutant un.e chargé.e de recrutement en stage à Lyon.
De la prise en compte du besoin d’un client jusqu’à la présentation d’une short-list de candidats, en passant par la rédaction d’une annonce, la communication des offres auprès des étudiants et les entretiens, tu seras amené.e à participer à l’ensemble du process de recrutement !
Alors prêt.e à rejoindre les champions du recrutement ?
Missions :
Rattaché.e au Consultant en Recrutement qui prendra en main ton intégration et ta formation complète, tu pourras apprendre tous les secrets d’un recruteur professionnel et les mettre en pratique.
Rechercher les candidats sur les différents canaux de recrutement (Base de données Jobmania, Cvthèques, Réseaux sociaux, Cooptation, Chasse, etc.)
Identifier et sélectionner les perles rares que nos clients attendent peu importe où elles se cachent
Réaliser la pré-qualification téléphonique de ces profils selon les critères que tu auras préalablement définis avec ton client
Assurer les entretiens en face à face ou visio
Suivre le process de recrutement (suivi des candidats, tableau de suivi, mise à jour de la base de données)
Profil :
Tu es en école de commerce, formation RH ou équivalent universitaire
You’re able to speak English with our candidates and customers
L’orthographe fait partie de tes points forts
Mais avant tout, l’important pour intégrer Jobmania, c’est ta personnalité !
Curieux.se et excellent.e communicant.e, tu aimes être responsabilisé.e, tu as la culture du résultat et une bonne capacité d’adaptation!
Rejoins-nous pour continuer notre belle histoire
Infos Pratiques :
Durée du stage : 4 à 6 mois
Lieu du stage : Lyon
Gratification : Minimum légal
Date de début : Septembre
Descriptif du poste
Société : JOBMANIA Catégorie : Offre emploi CDD Activité : Télécommunications Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Paris (Île-de-France) Date de début : 2024-05-13 Durée : 4 mois
Mission
ENTREPRISE
Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ?
Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Téléconseillers Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024.
Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.
Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne n’importe où, n’importe quand !
MISSIONS
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.
Votre rôle est primordial :
En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
Vous coordonnerez les opérations d'assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement
INFORMATIONS PRATIQUES
CDD Temps plein 35h (contrat saisonnier)
Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
Fin du contrat : fin septembre 2024
Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
Rémunération : 1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires
Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
Profil recherché
Etre Téléconseiller·e Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain !
Vous maitrisez le français, l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu'une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol ...)
Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptéesCLIQUER ICI POUR POSTULER
