Société : Groupe Martin Belaysoud Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : Groupe Martin Belaysoud Catégorie : Apprentissage / Alternance Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Entreprise :
Tu suis une formation en informatique ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.
Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.
Tes missions au quotidien ? :
Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs.
Rédiger de nouvelles procédures ou documentations
Description du poste :
Tu suis une formation en informatique ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.
Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.
Tes missions au quotidien ? :
Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs.
Rédiger de nouvelles procédures ou documentations
Description du profil :
Ce qui est important pour nous ?
Tu prépares un diplôme de niveau Bac + 2 en informatique ;
Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et le sens du service ;
Tu es autonome, pédagogue et rigoureux(se) ;
Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.
