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Gestionnaire Opérations Clients (H/F)

Société : CNP Assurance Protection sociale
Lieu : Paris (Île-de-France)


Présentation de l'entreprise

A PROPOS DE NOUS

CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :
- Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
- Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site.
- Un souci permanent d'agilité et d'innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.



Descriptif du poste

Société : CNP Assurance Protection sociale
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie
Filiere : Communication
Metier : Consultant / Chargé de clientèle
Lieu : Paris (Île-de-France)
Durée : 6 mois

Mission

MISSIONS

Intégré au sein du Pôle Prévoyance, vous prendrez en charge les opérations liées à la gestion des prestations de Garanties Vie Décès :

Gestion du courrier arrivant au sein du service
Instruit les demandes de prestations décès et obsèques
Veille à réunir l'ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des capitaux décès et obsèques,
Procède à la liquidation des prestations,
Traite par écrit et/ou par téléphone les demandes d'informations ou réclamations des bénéficiaires et des adhérents,
Assiste et conseille par téléphone les bénéficiaires et les adhérents

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Un réel encadrement pour progresser et vous développer, avec des points managériaux réguliers et des relais de proximité pour vos questions au quotidien
Un parcours d'intégration et de formation sur 2 semaines, mélangeant théorie et pratique
Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel : une bonne ambiance de travail, des horaires flexibles, la possibilité de télétravail, salle de sport, etc...

Profil recherché

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Vous êtes diplômé ou prochainement diplômé BAC/BAC+2, idéalement avec une première expérience dans les opérations de gestion en assurance prévoyance, mais ce n'est pas un pré requis. Vous êtes aussi : Rigoureux, vous travaillez avec méthode.

Dynamique, vous êtes énergique et efficace.

A l'écoute, vous avez le sens du service clients.
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Informations


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