Conseiller / Conseillère Indemnisation en Assurances (F/H)
Société : La Banque Postale Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Descriptif du poste
Société : La Banque Postale Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Enseignement / Education / Formation Filiere : RH Metier : Formation Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Mission
Vos missions
Au sein de notreCentre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients. Vous serez fomé·e au métier, accompagné·e par votre tuteur/tutrice, vous monterez progressivement en compétences sur la gestion de sinistres Automobile ou Habitation.
VOS ACTIONS :
Traiter les appels , courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients
Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients
Exercer les recours , et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses
Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers
Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers
Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés
NOTRE PROPOSITION :
Une formation complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d’évolution multiples à CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe CNP/ La poste/ La Banque Postale.
Télétravail : 3 jours / semaine
Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d’anticiper vos contraintes personnelles.
