Stage - Assistant(e) Chef de Projet CRM Engagement et Communication Client - Parfum Beauté Europe – Janvier 2025
Société : CHANEL Lieu : Paris (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : CHANEL Catégorie : Stage Activité : Agroalimentaire Filiere : Production Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
En tant qu'Assistant(e) Chef de Projet CRM Engagement et Communication Client Parfum Beauté Europe, vous intégrerez une équipe dynamique au sein de la division Parfums Beauté Europe de Chanel. Votre mission principale sera de participer à la mise en œuvre et à l'élaboration du plan d’engagement CRM, avec un focus particulier sur la coordination des campagnes et la communication client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, les gestionnaires de campagnes, les équipes métiers et la direction. Et vous interagirez régulièrement avec les marchés locaux pour coordonner les campagnes et répondre à leurs besoins.Ce rôle vous offre l'opportunité de plonger au cœur de la stratégie CRM de Chanel, une Maison prestigieuse reconnue pour son excellence et son innovation. Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets stimulants, de coordonner des campagnes de grande envergure, et de collaborer avec divers départements et marchés internationaux. C'est une occasion unique de développer vos compétences en gestion de projet, en marketing relationnel et en analyse de données dans un environnement de luxe.Chanel met le client au cœur de sa stratégie Parfums Beauté Europe. En tant que stagiaire, vous jouerez un rôle actif dans cette dynamique, contribuant à renforcer l'engagement et la fidélité des clients à travers des campagnes de communication ciblées et cohérentes. A ce titre vos missions sont :Contribution à l’élaboration du plan CRM/PRM : construction des plannings, dates de routage et définition des ciblages, cohérence et pertinence des canaux de communication activés.Participation à la création et partage des plans de communication et orchestrations stratégiques CRM auprès des marchés, équipes métiers ou de la direction.Suivi et mise en place des campagnes localesCoordination avec l’équipe gestion de campagnes du déploiement du plan CRM MensuelRépondre aux demandes ad hoc des marchés : création de formulaire de data collect, orchestration d’animations localesParticiper aux points hebdo avec les marchés pour les guider dans leurs besoinsÉlaboration de briefs en veillant au respect des contraintes Marchés et enjeux CRMEn réalisant des benchmarks mensuels sur les meilleures pratiques et innovations CRM.L'impact que vous créez chez Chanel : Innovation et Excellence : Vous évoluerez dans un environnement où l'innovation est au cœur de la stratégie, vous permettant d'apprendre et de contribuer à des projets de grande envergure.Impact Direct : Votre travail aura un impact direct sur la satisfaction et la fidélité des clients, contribuant à renforcer la position de Chanel sur le marché.Collaboration Internationale : Vous travaillerez avec des équipes et des marchés variés à travers l'Europe, enrichissant votre expérience professionnelle et développant vos compétences en gestion de projet et en communication interculturelle.Développement Personnel : Ce stage offre une opportunité unique de développer vos compétences en CRM, en analyse de données et en gestion de campagnes, tout en évoluant dans un environnement d'excellenceVous êtes stimulé par : L'Impact Client : Vous êtes passionné(e) par l'amélioration de l'expérience client et la fidélisation à travers des stratégies CRM innovantes.L'Analyse et l'Optimisation : Vous aimez travailler avec des données pour analyser les performances des campagnes et identifier des opportunités d'amélioration.La Collaboration : Vous appréciez le travail en équipe et la communication avec des partenaires diversifiés, notamment les marchés locaux et les équipes internes.L'Innovation : Vous être motivé(e) par un environnement où l'innovation et l'excellence sont au cœur des projets.Approche Internationale : Vous aimez interagir avec des marchés variés à travers l'Europe, offrant une perspective globale et localeCulture de l'Innovation : Vous appréciez participer à des projets innovants et à des stratégies de pointe en CRM, avec un fort accent sur l'impact et l'amélioration continue.Ce que vous apporterez : Compétences en Analyse de Données : Capacité à interpréter les données et à optimiser les campagnes CRM au regard des résultats.Communication Efficace : Aptitude à communiquer clairement avec des équipes et des marchés internationaux.Esprit Collaboratif : Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets de manière autonome.Créativité et Innovation : Envie d'innover et de proposer des idées nouvelles en se tenant informé des tendances du secteur.Organisation et Gestion de Projet : Compétences solides pour coordonner les campagnes et assurer leur déploiement efficace.Adaptabilité : Flexibilité pour s'adapter à des environnements de travail dynamiques et gérer plusieurs projets simultanément.Connaissance du Secteur du Luxe : Intérêt ou compréhension du secteur du luxe, alignant les initiatives CRM avec les valeurs de la Maison.En apportant ces qualités, vous contribuerez de manière significative à la stratégie CRM et vous épanouirez dans ce rôle enrichissant.Ce que Chanel peut vous offrir : Développement de Compétences : Vous approfondirez vos compétences en gestion de projet, analyse de données et marketing relationnel.Expérience Pratique : Participation active à des projets CRM d'envergure, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse en stratégie et en communication client.Innovation et Créativité : Opportunité de travailler sur des projets innovants, en apportant vos idées pour améliorer les stratégies CRM.Réseau Professionnel : Collaboration avec les équipes siège et des marchés internationaux, élargissant votre réseau et vos perspectives professionnelles.Mentorat et Formation : Accès à des ressources de formation et à un mentorat pour vous aider à progresser dans votre carrière.Opportunités de Croissance : Possibilité de développement personnel et professionnel dans une maison prestigieuse reconnue pour son excellence et son innovation.En intégrant Chanel, vous aurez l'occasion de développer vos compétences, d'élargir vos expériences et de contribuer à des projets significatifs dans un cadre prestigieux et stimulant.Chez Chanel, nous sommes axés sur la création d'une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle, contribuant au progrès collectif. Nous croyons que l'unicité de chaque individu accroît la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Chanel.Paris 8emeStage de 6 mois à partir de janvier 2025CLIQUER ICI POUR POSTULER
