Stage - Assistant Chef de projet SAV (H/F) - Mode EUROPE - Janvier 2025
Société : CHANEL Lieu : Paris (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : CHANEL Catégorie : Stage Activité : Agroalimentaire Filiere : Production Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Au sein de l’équipe Opérations & Innovation Mode Europe, votre mission consiste à assister la chef de projet dans la mise en place de la stratégie SAV Europe dans les marchés et la professionnalisation des process SAV dans toutes les boutiques EuropeVous serez intégré(e) au sein d’une équipe dynamique travaillant dans un contexte international. Vous serez au cœur de l’écosystem SAV en contact avec de nombreux interlocuteurs (Boutiques, centres de réparation, Ligne de Chanel, equipes internes, marchés) ce qui vous permettra d’avoir une vision exhaustive du SAV chez Chanel porté par la philosophie Chane&Moi et d’en comprendre les enjeux.L'impact que vous créez chez Chanel : Vous êtes stimulé par : Vous avez une appétence pour les enjeux du retail, du luxe et de la mode Vous êtes animé par le sens du service. Vous êtes orientés clients et résultats Vous avez un esprit de synthèse et de bonnes capacité rédactionnelle (en français et anglais) pour relayer de manière juste et compréhensible des communications complexes Vous avez d’excellentes qualités relationnelles. Savoir écouter et arbitrer en gardant les bonnes distances et le savoir être nécessaire à l’univers du luxeVous faites preuve de force de proposition, d’une forte capacité d’adaptation et d’agilité,Vous avez de solides compétences en analytiques et maitrisez parfaitement ExcelVous êtes très à l’aise avec les outils digitauxVous aimez alterner travail en autonomie et travail en équipeCe que vous apporterez : Vous êtes prochainement diplômé(e) d'une formation supérieure (Ecole d'Ingénieur ou de Commerce), vous disposez idéalement d’une première expérience professionnelle en SAVVous êtes dynamique, réactif(ve) et faite preuve d’une forte aisance relationnelle,Vous êtes rigoureux(se), autonome et adaptable Vous écrivez et parlez couramment anglais et français,Vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office et SharePoint,Vous aimez le travail en équipe et faites spontanément preuve de votre motivation à faire avancer les choses au service du collectif. Ce que Chanel peut vous offrir : Comprendre et évoluer au sein d’un environnement matriciel international complexeComprendre l’importance des enjeux du SAV et plus largement de l’expérience client dans l’univers du luxePrendre part à des projets concrets de professionnalisation, de structuration et d’animation SAVCollaborer avec de nombreuses équipes (Divisions, Marchés, boutiques, Centre de réparations, Marketing, Learning, IT…)Chez Chanel, nous sommes axés sur la création d'une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle, contribuant au progrès collectif. Nous croyons que l'unicité de chaque individu accroît la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Chanel.Paris 8emeStage de 6 mois à partir de janvier 2025CLIQUER ICI POUR POSTULER
