VILLA CAMILLE HOTEL & SPA est un établissement prestigieux situé à Banyuls-sur-Mer, offrant une expérience unique de détente et de luxe à ses clients grâce à ses installations modernes et son service exceptionnel. Notre engagement envers l'excellence se reflète dans l'accueil chaleureux et personnalisé que nous réservons à chaque visiteur.
Le/la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :
Assurer l’accueil et la réception des clients
Renseigner les clients sur les conditions de séjour
Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées
Faire les encaissements et établir les factures
Réaliser les contrôles des caisses journalières
Gérer le standard téléphonique
Renseigner sur les activités de la ville
Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages …)
Enregistrer les informations concernant le client
Faire le lien avec les gouvernantes pour s’assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client
Vous êtes titulaire d’un bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes.
Vous parlez obligatoirement français.
Vous savez résister au stress et à l’intensité d’une ouverture d’établissement.
Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous faites preuve d’esprit d’équipe, êtes empathique et à l’écoute.
Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme et vous avez une bonne élocution
Connaissance de l’outil informatique (mails, excel de base)
La maîtrise de Protel air et PI est un réel plus
