Société : Macif Lieu : Deux-Sèvres (Nouvelle-Aquitaine)
Descriptif du poste
Société : Macif Catégorie : Stage Filiere : Marketing Lieu : Deux-Sèvres (Nouvelle-Aquitaine)
Mission
Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Intitulé du poste Chargé étude marketing/expérience client F/H-STAGE Type de contrat Stage Description du poste La MACIF recherche un(e) stagiaire dans le domaine Marketing pour intégrer le service “Voix du Client” de la Direction Expérience Sociétaires/Clients de la Macif à Niort (79). Ce stage, rémunéré, est à pourvoir idéalement à partir de février 2025 et pour une durée de 4 mois : les dates et la durée du stage seront adaptées en fonction de votre école et de vos disponibilités. Vos missions : Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes : * Mission principale : Contribution à l'animation de l'Atelier Macif : La Macif anime depuis 2016 une communauté d'étude en ligne : plus de 2000 sociétaires disposés à répondre régulièrement à des enquêtes ou sondages sont ainsi membres de "l'Atelier" Tout en étant support dans notre activité au quotidien, il s'agira de : - Réaliser un benchmark des stratégies d'engagement et d'activation en matière de communautés d'étude en ligne. Objectif : identifier des mécaniques favorisant une plus grande participation de nos membres aux études proposées, un engagement "actif" sur la durée - Contribuer au développement de la communauté. Objectif : proposer un plan d'action pour recruter plus particulièrement des jeunes sociétaires âgés de moins de 30 ans - Proposer des pistes de réflexions/ recommandations pour l'évolution de l'Atelier Macif * Autre mission : orientée Social listening dans le cadre de l'analyse de la voix du client : - Réaliser un benchmark : étudier et analyser les meilleures pratiques du social listening appliquées à la gestion de la voix du client, afin de fournir des recommandations pertinentes - Analyser et réaliser des reportings : contribuer à la création de rapports d'analyse approfondis concernant les retours clients sur les réseaux sociaux et le web Le stagiaire sera amené à utiliser un outil de veille spécialisé pour collecter, analyser et synthétiser les données provenant des différentes plateformes en ligne (réseaux sociaux, forums, sites d'avis…) - Vous préparez une formation de niveau Bac+4 dans le domaine Marketing (Master, Ecole de commerce) - De nature curieuse, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel - Vous êtes créatif(ve) et reconnu(e) pour votre rigueur - Vous avez des capacités d'analyse, rédactionnelles et de synthèse Cette annonce vous parle? Postulez ! Nos Chargées de Relations Écoles prendront contact avec vous.CLIQUER ICI POUR POSTULER
