STAGE : Assistant-e chef de projets (Marketing relationnel) H/F
Société : Radio France Lieu : Paris (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Radio France Catégorie : Stage Filiere : Marketing Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Mission générale du posteLe Service marketing relationnel, intégré au sein de la Direction des Marques et du Développement, regroupe une équipe de 3 personnes (2 chefs de projets et 1 responsable BDD).Il assure, pour lensemble des activités culturelles de la Maison de Radio et de la Musique, les missions suivantes : marketing, développement des ventes, étude de la fréquentation, et fidélisation des publics.Placé(e) sous l'autorité du responsable du chef de projets, vous assisterez ce dernier dans le pilotage des actions marketing en soutien des objectifs de fréquentation des activités culturelles de la Maison de la Radio et de la Musique (concerts, festivals, spectacles). La mission principale de lassistant(e) chef de projets vise à renouveler et à élargir le public. Il joue un rôle essentiel pour superviser le plan danimation de la relation client (acquisition/fidélisation). Il apporte son expertise de lexpérience client en intégrant lensemble des interactions avec les publics (avant et après concerts), mais également en accompagnant des projets transverses autour de la Satisfaction Client. Il est garant de toute la communication client autour des données personnelles des spectateurs (gestion des annulations, reports, envoi des programmes de salle) via loutil gestion de la relation client (CRM). Il coordonne notamment les actions de lancement de saison et de promotion des produits, en se renseignant sur les clients cibles. Il propose de nouveaux produits ou de nouvelles gammes de service en lien avec la stratégie et les objectifs financiers. Activités, responsabilités du titulaire Lassistant(e) chef de projets marketing relationnel est en charge de proposer, suivre, coordonner et mettre en œuvre les campagnes de marketing relationnel permettant de fidéliser et de recruter du public-Mise en œuvre du plan danimation relationnel en lien avec les équipes métier,-Gestion des campagnes e-mailings : paramétrage des campagnes dans loutil CRM (conception, ciblage, tracking, tests),-Animation et mise à jour du programme de fidélité des abonnés concerts (Espace Avantages)-Elaboration dopérations de recrutement de données (data-catching, jeux-concours, Social Ads ),-Conception, réalisation et suivi des opérations de promotion en liaison avec les équipes billetterie,-Suivi des performances des actions marketing et élaboration de documents de synthèse,-Proposition et déploiement doutils marketing afin daméliorer la connaissance des publics et la fréquentation : exploitation de lensemble des données recueillies, suivi des résultats et des indicateurs de performance,-Veille concurrentielle et suivi des actions déployées par les autres salles de concerts ou festivals Informations complémentaires Une présélection des candidatures sera effectuée.Stage d'une durée de 6 mois à partir du 03 mars .Site web de l'entreprise/de /CLIQUER ICI POUR POSTULER
