Stage de fin d'études - Customer & Digital Strategy & Transformation F/H
Société : Deloitte Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Deloitte Catégorie : Stage Filiere : Marketing Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
Stage de fin d'études (6 mois)Tous nos postes sont ouverts au télétravail.Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?Avec près de 700 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation.Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la Creative Digital Consultancy de la firme. De la définition de stratégies clients/digitales au design d’expériences et déploiement de plateformes CRM, Web ou e-commerce, nous amenons nos clients à imaginer leur futur, en plaçant l’expérience utilisateur au centre des préoccupations. Deloitte Digital, c’est également plus de 50 studios répartis dans le monde, composés de Designers, de Stratèges et d’experts des technologies – une combinaison puissante de créativité, de connaissance métier et de savoir-faire technologiques. Notre Motto : Engage, Create, Play.Pour faire face à son fort développement, Deloitte Digital recrute des talents à l’esprit créatif et entrepreneurial, désireux d’intégrer une équipe dynamique ayant le goût du challenge et intervenant dans des environnements motivants auprès d’entreprises prestigieuses. Vous travaillerez au sein de nos équipes pour concevoir de nouvelles solutions pour nos clients (produits, services voire nouveaux business), transformer leur expérience client et leurs services existants, voire repenser leur organisation et modes de travail.En tant que Stagiaire en Customer & Digital Strategy and Transformation, vos missions seront de participer, en support de l’équipe projet, aux activités suivantes :Accompagner nos clients dans la définition de stratégies clients et digitales innovantes répondant à leurs enjeux spécifiques : plan stratégique Expérience Client / Digital / Marketing / Commercial / Service client ; nouveaux business models centré client ; stratégies omnicanales, de distribution, de partenariats…,Accompagner nos clients dans l’assistance au cadrage et au pilotage de leurs programmes de transformation de l’expérience client / digitale et la transformation de leur modèle opérationnel Expérience Client, Marketing, Ventes, Service Client,Assister nos clients dans l’atteinte de leurs indicateurs de performance centré client (acquisition, fidélisation, rétention client…) et l’utilisation d’outils analytiques pour mesurer la performance,Travailler avec les Chefs de Projets, les UX/UI Designers, les architectes et les développeurs pour mettre en œuvre la stratégie client de nos clients.Et si c'était vous ? Diplômé(e) de grande école (commerce, ingénieurs), vous avez acquis une première expérience au sein d'un cabinet de conseil, d'agences média, de start-ups, de directions numériques.Vous avez un excellent esprit de synthèse et une grande capacité à apporter une réponse claire aux problématiques clients.Votre appétence pour les métiers, technologies et expertises du milieu du webmarketing et de l'écosystème digital vous permettent de comprendre les enjeux des organisations.Vous faites preuve d'excellentes compétences analytiques, d’une capacité à appréhender rapidement des questions complexes et de capacités de conceptualisation développées.Vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire pour résoudre des problèmes difficiles et délivrer des solutions inspirées.Vous avez le sens de la relation client, une capacité d’adaptation dans des contextes et des industries divers.La maîtrise de l'anglais oral et écrit est nécessaire.Poste basé à La Défense.A propos de Deloitte :Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (286 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SAS mobilise en France 11 900 collaborateurs et associés au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk advisory, consulting, financial advisory et juridique & fiscal.CLIQUER ICI POUR POSTULER
