Société : Groupe SII Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)
Descriptif du poste
Société : Groupe SII Catégorie : Stage Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)
Mission
<?xml encoding="UTF-8"><p>Au sein du Service Desk d'un client grand compte du domaine aéronautique, SII souhaiterait suivre les KPI de ce projet et mettre en place un dashboard.<br> En effet, dans le cadre de la mise en place de SLA sur l'activité, le monitoring de KPI sera un facteur clé pour suivre et mesurer les performances.<br> Ceci permettra aussi de mettre en évidence des axes d'améliorations pour l'équipe de techniciens en place.</p><p>Au cours de ce stage, vous rejoingnez une équipe de techniciens support présente sur site client.<br> L'objectif de ce stage est de créer des KPI à monitorer via un dashboard.<br> Vous prendrez en charge les activités suivantes :<br> - Prise en main du contexte et des attentes du projet,<br> - Prise en main des données provenant de l'outil de gestion d'incidents client (Service Now),<br> - Identification et définition des KPI pertinents pour le projet,<br> - Automatisation des calculs de KPI (création d'un historique, mise en place de logiques de calculs, etc.),<br> - Réalisation de dashboard de suivi périodique,<br> - Etude de faisabilité sur la connexion d'un outil de reporting à l'API Service Now.</p><p>Vous êtes issu(e) d’une École d’Ingénieur en ou d’une formation universitaire Bac+5 dans le domaine Informatique, Statistiques, Data Science.<br> Vous maîtrisez un langage de programmation orienté traitement de la donnée (ex : Python).<br> Une expérience préalable (stages, projets académiques) en analyse de données et/ou reporting serait un atout.<br> Vous disposez d’une bonne communication écrite et orale en Anglais et vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition.</p><p class="MsoNormal">Le Groupe SII est une société d’ingénierie et de conseils en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN). <br> Nous sommes au cœur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. <br> Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 21 pays.<br> En 2024, pour la 7ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work® et s'est hissée au Palmarès Best WorkPlaces dans la catégorie des entreprises de plus de 2500 salariés.<br> Nous sommes très fiers d’obtenir cette reconnaissance de nos salariés ! <br> Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. <br> En fonction de la mission, il est possible de réaliser jusqu’à 50 % de télétravail grâce à notre accord dédié.<br> En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante. <br> Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !<p></p></p><p><strong>Compétences requises :</strong></p><ul><li>Agilité</li><li>Python</li></ul><p><strong>Qualités requises :</strong></p><ul><li>Capacités d'analyse</li><li>Autonomie</li><li>Force de proposition</li></ul><p><strong>Avantages :</strong></p><ul><li>Très bon CSE</li><li>Tickets restaurant</li><li>Participation aux frais de transport</li></ul> Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation. Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information. Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients ! Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité. Passionnés avant tout, nous restons à l’affût de la connaissance avec SII Research, et nos deux pôles R&D dédiés «Transport of the Future» et «Future City», au sein desquels nous oeuvrons pour la recherche et bâtissons nos propres offres. Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante. Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Rejoignez-nous !CLIQUER ICI POUR POSTULER