AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en France.
Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.
Notre expérience professionnelle dans de secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.
Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnelle.
Notre connaissance métier nous permets de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.
Notre client est un éditeur de logiciels dans le domaine de la logistique.
Au sein de l'équipe "Service client", vous serez en charge de traiter les demandes et les incidents techniques liés à notre logiciel WMS (Warehouse Management System), de les analyser et de les résoudre afin d'assurer la satisfaction clients.
Vos missions :
Conditions du poste :
De formation supérieur en informatique, vous avez au minimum une première expérience professionnelle sur du support en développement.
Doté d'une réelle capacité d'analyse, vous avez des compétences en développement et en langage SQL. Appliqué et rigoureux, vous avez le sens du service clients et entretenez de bonnes relations avec vos interlocuteurs. Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience opérationnelle en logistique.
Connaitre Windev est un plus.
