Stage - Les Salons Vendôme, Assistant de vente (H/F)

Société : Van Cleef & Arpels
Lieu : Paris (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : Van Cleef & Arpels
Catégorie : Stage
Activité : Administration / Services publics
Lieu : Paris (Île-de-France)

Mission

Stage – Les Salons Vendôme, Assistant de vente (H/F)Directement rattaché au Responsable des Assistants de Vente, vous serez en charge de l’assistance du vendeur pendant la phase de vente et de l’aide au bon fonctionnement de la boutique. Vous êtes en support lors des présentations clients, ainsi que la gestion de la maintenance en boutique, vous êtes un élément clé de la boutique. Vous êtes ambassadeur de la Maison et vous promouvez son image tant en interne qu’en externe. Vous transmettez le raffinement, l’élégance et l’innovation qui inspirent les créations de la Maison. COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFÉRENCE ? Responsabilité 1: Faciliter la réalisation des ventes / assistance auprès des équipes Assister activement les vendeurs pendant les présentations clients (apporter les produits, aller-retour au stock, tenue de la table de vente...). Préparer les pièces (Packaging, wrapping ceremony, ...). Support auprès de l'équipe dans les activités quotidiennes de Clienteling (Cadeaux à préparer, à livrer, ...). Etre disponible et présent au maximum sur la surface de vente et faire preuve de proactivité pendant les présentations clients. Responsabilité: 2: Excellence du Service au sein des « Salons Vendôme » Apporter systématiquement aux vendeurs une création exceptionnelle à chaque présentation (Bouquet final) à la demande du vendeur. Etre volontaire et spontané dans l'enrichissement des connaissances: Utilisation de Bloom de manière régulière, lire et se documenter spontanément sur les produits, histoires et le savoir-faire de la Maison. Offrir à tous les clients un accueil +++: accueil chaleureux, remplacer l'hôtesse si elle n'est pas à son poste. Assurer les visites des Salons Vendôme à la demande de la direction: Faire rêver à travers un discours poétique, le choix d'un langage raffiné et évoquer les histoires véhiculant l'ADN de la Maison. Responsabilité 3: Intégration et formation des nouveaux assistants de vente Partager les informations clés du rôle d'assistant au sein des Salons Vendôme. Expliquer et faire faire au nouvel entrant les tâches du poste en vous aidant du guide de l'assistant des Salons Vendôme. Transmettre le savoir et un accueil bienveillant. Partager des feedbacks factuels à son Manager référent sur l'avancé de l'apprentissage du nouvel entrant. QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE GROUPE ? Compétences: Connaissance de l’histoire de la Maison et des produits. Polyvalence, autonomie, sens de l’initiative et créativité. Capacité d’organisation, rigueur, sens du détail, pragmatisme et capacité de prioriser les tâches, gestion du stress. Très bon relationnel et grande capacité d’écoute. Esprit d’équipe. Empathie. Votre anglais est obligatoirement courant. Profil recherché: Expérience significative dans le service à la clientèle. Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique. Vous êtes sensible à la Joaillerie, à l’univers de la Maison et à l’artisanat d’art. Vous avez déjà une expérience avec une clientèle internationale. COMMENT ALLONS-NOUS VOUS FAIRE GARDER LE SOURIRE ? Avec une opportunité unique de travailler dans un groupe international, leader dans l'industrie du luxe. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et serez accompagné pour construire votre développement de carrière au sein de notre organisation. Vous participerez également à notre programme d'intégration, assuré par notre équipe Campus. VOTRE EXPÉRIENCE CANDIDAT AVEC NOUS Nous recevons votre candidature et l'analysons scrupuleusement. Enfin, vous rencontrerez l'équipe Campus et le manager. Date de début : Janvier Durée : 6 mois

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