Stage - Assistant(e) développement des services aftersales – (H/F/X) - Mode – Février 2025

Société : CHANEL
Lieu : Paris (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : CHANEL
Catégorie : Stage
Activité : Administration / Services publics
Lieu : Paris (Île-de-France)

Mission

A Paris, à pourvoir à compter de Février 2025La division ModeVotre impact chez ChanelAu sein du Département Opérations SAV à la Division Mode, vous assistez la Responsable Projets Services Aftersales en charge de développer et implémenter les nouveau services SAV de l’activité MODE et de définir et accompagner la Stratégie SAV MODE des prochaines années.Vous développez et mettez en place des projets dans le cadre de l’évolution continue de l’activité :Vous participez à divers projets/sujets/réunions (organisation des réunions, rédiger les supports, prendre les notes et rédiger les comptes-rendus).Vous définissez les livrables et suivre l’avancement des projets.Vous coordonnez la circulation des informations entre les différents interlocuteurs (Siège / Marchés / Externes…).Vous accompagnez les Repair Center dans l’évolution du SAV :Vous communiquez les recommandations appropriées pour de bonnes conditions de travail pour l'artisan. Garantir la sécurité, le bien-être et l’aspect RSE de la structure, ainsi qu'une exécution de qualité.Vous accompagnez la structuration du centre (matériel, ressource…).Contribuer à la définition du SAV de demain :En coopération avec les équipes Client, Produit, Marchés et Experts techniques, vous soutenez l’équipe dans la rédaction de la vision de la marque pour la durabilité produit, les matériaux et les conditions d’exécution durables et responsables.Vous contribuez à alimenter une veille concurrentielle.Ce que vous apporterezVotre expérience développée au cours de vos premières missions en entreprise.Votre rigueur, vos qualités d’organisation et d’anticipation, et vos qualités relationnelles.Votre agilité, votre adaptabilité et votre ouvert d’esprit.Votre maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, Power BI)Vous parlez et écrivez couramment l’anglais et le français.Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrirLa MAISON CHANEL

CLIQUER ICI POUR POSTULER