Missions
La Direction Service Clients de la BDI est une équipe de 8 personnes en lien direct avec les 14 chargés daffaires/chargés daffaires adjoints de la Banque des Institutionnels. Nous gérons la relation client au quotidien et la conformité. Nous sommes en relation directe avec les clients.
Notre équipe recherche un alternant pour une période de 1 à 2 ans qui viendra en appui de lensemble de léquipe sur tout le domaine de la conformité (KYC/KYB). La totalité de notre clientèle doit bénéficier dune révision périodique de lensemble de notre connaissance client : Actionnariat / Dirigeants / Bénéficiaires Effectifs / Répartition et Pays dactivité / Bilans / Classification MIF.
Lalternant aura pour mission principale de préparer cette mise à jour et denrichir nos bases des informations obligatoires. Il pourra être amené à contacter les clients directement pour obtenir les informations quil jugera nécessaire à laccomplissement de ses missions. Des connaissances en droit lui permettront dêtre autonome plus rapidement. La maîtrise dExcel est indispensable.
Cette alternance lui permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client en apportant un soutien à léquipe sur la gestion du quotidien, en complément des missions de KYC, et pourra aussi progressivement être amené à venir en appui ponctuel de la ligne commerciale (analyse financière/prospection/gestion des conditions notamment).
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
IAE, école de commerce
Formation idéalement souhaitée : Conformité / Compliance
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
