Société : OPENSOURCING E.C Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, acteur clé de l'assurance vie et de la prévoyance, des :
Conseillers clientèle (H/F)
Poste à pourvoir en CDI à Nanterre
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Ambiance conviviale, équipe de 24 collaborateurs
- Contrat CDI ou CDD avec 38h/semaine, 25 jours de congés payés + 27 jours de RTT
Télétravail possible 2 jours/semaine après formation
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle, intéressement, épargne salariale, tarifs préférentiels sur assurances
- Avantages sociaux : chèques vacances, aides au logement, places en crèche, loisirs à tarif réduit
- Opportunités d'évolution professionnelle et accompagnement personnalisé
Descriptif du poste
Société : OPENSOURCING E.C Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie Filiere : Communication Metier : Consultant / Chargé de clientèle Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
En tant que Conseiller Clientèle au sein du service relation client, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients. Après une formation de deux semaines, vous deviendrez un interlocuteur privilégié, à la fois en back et front office.
Vos missions seront les suivantes :
- Réception et émission d'appels pour accompagner les clients dans leurs démarches
- Analyse des besoins clients et apport de réponses adaptées
- Gestion des tâches administratives et des dossiers dans les systèmes informatiques
- Suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction
Profil recherché
Nous recherchons une personne ayant une expérience en relation clients par téléphone, à l'aise avec les outils informatiques et capable de jongler entre différents logiciels.
Si vous êtes empathique, à l'écoute et capable de gérer des situations délicates avec professionnalisme, ce poste est fait pour vous.
