Société : W HUNT Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
W Hunt, Cabinet International de recrutement et d'approche directe recherche pour son client, un institut de Prévoyance un(e) Responsable Adjoint·e Prestations Décès - Prévoyance
Description du poste :
Rattaché·e au Responsable du Service Prestations, vous aurez pour mission principale la prise en charge des actes de gestion complexes liés au règlement des prestations décès et, accessoirement, des prestations arrêt de travail et invalidité. Vous effectuerez le contrôle et la mise en paiement des prestations conformément aux règles de gestion applicables.
Identifié·e comme expert·e dans ce domaine, vous aurez le rôle de référent·e auprès de l'équipe et assisterez la Responsable du Service dans ses missions.
Descriptif du poste
Société : W HUNT Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Etudes / Conseil Filiere : Banque / services financiers Metier : RiskManager Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France) Salaire : 45000
Mission
Vos principales missions :
1. Gestion des dossiers complexes :
- Prendre en charge les dossiers complexes liés aux arrêts de travail, invalidités et décès des assurés :
- Étude et instruction des demandes de prestations à fort enjeu financier ou délai restreint.
- Calcul des prestations, contrôle de niveau 2, et mise en paiement des prestations.
- Prise en charge de la relation clients (téléphone et mails) en support des gestionnaires.
2. Assistance au pilotage de l'activité :
Piloter l'activité du service :
- Identifier les priorités et formaliser le plan d'action hebdomadaire.
- Répartir l'activité en fonction des charges et des compétences disponibles.
- Suivre la productivité individuelle et réaliser les reportings du service.
- Suivi des dossiers sensibles / réclamations :
- S'assurer de la prise en charge et du traitement des demandes dans les délais impartis.
- Contrôler la qualité des réponses apportées.
3. Encadrement et suivi des collaborateurs :
- Préparer et réaliser les entretiens de suivi individuels des collaborateurs.
- Gérer le planning des collaborateurs (télétravail, permanence téléphonique, congés) pour garantir la continuité du service.
Profil recherché
Profil recherché :
- Vous maîtrisez les techniques de règlement de sinistres, notamment sur la partie décès, avec une expérience de 5 ans minimum.
- Vous souhaitez évoluer vers des fonctions managériales au sein d'une équipe de 5 collaborateurs·trices.
- Fédérateur·trice, vous possédez un esprit d'équipe, une capacité d'analyse et une rigueur qui seront des atouts majeurs pour ce poste.
- Vous avez à coeur d'accompagner et de former les équipes.
- Vous souhaitez vous impliquer dans un service de gestion des prestations décès, avec environ 800 dossiers décès (capitaux) traités par an.
Environnement de travail et avantages :
- Bureaux neufs et lumineux, accessibles par métro ou RER.
- Une convention collective et des accords d'entreprise favorables.
Avantages sociaux :
- Intéressement et abondement attractifs sur PEE.
- Jusqu'à 18 RTT/an avec possibilité de placement ou monétisation via un compte épargne temps.
- Carte restaurant (ticket restau 11EUR/jour) et restaurant inter-entreprises à proximité.
- 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté.
- CSE avec nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, culture, etc.).
- Politique RSE engagée (avantages pour familles et séniors, indemnité km vélo).
- Une mutuelle et un contrat prévoyance performants.
Processus de recrutement :
Un entretien avec la Responsable du Service Gestion pour détailler les missions et le fonctionnement de l'équipe.
Un entretien avec le Service Ressources Humaines
