ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.
Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.
Descriptif du poste
Société : ILO Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Serveur / restauration / hôtellerie Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Indéterminée Salaire : 18312 EUR
Mission
ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.
Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.
Le poste est à pourvoir à partir d'Octobre 2024 et s'effectuera au Citizen Hotel*** situé au 96 quai de Jemmapes Paris Xème.
PMS utilisé : MEWS
CDI de 39h +3h supplémentaires avec rythme suivant :
-Travail le Lundi/Mardi/Mercredi soir ainsi que le Jeudi une semaine sur deux
Nous recherchons un salarié professionnel,soucieux du détail afin de veiller à la sécurité de l'établissement en l'absence des responsables de jour.
Avantages :
* Mutuelle
* prime de cooptation
* chèques cadeaux fin d'année
* repas de Noel entreprise
* Remboursement des transports à 50%
- Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée tardive à l'hôtel
- Assurer une relation client de qualité en répondant à leurs besoins et en les conseillant sur les services de l'hôtel
- Veiller à la sécurité des lieux et des clients pendant la nuit en effectuant des rondes de surveillance régulières
- Gérer la caisse et les paiements des clients, en effectuant les opérations de facturation et de clôture de caisse
- Prendre les réservations téléphoniques en ligne et par mail pour les nuitées à venir
- Assurer la mise en place du petit déjeuner pour les clients matinaux, en préparant le buffet et en réapprovisionnant les produits selon les besoins
- Répondre aux demandes spéciales des clients, telles que les demandes de réveil ou les demandes d'assistance technique dans les chambres.
-Transmission des consignes à l'équipe de jour
Profil recherché
- Bac minimum requis
- Expérience professionnelle d'au moins 1 à 3 ans dans le domaine de l'Hôtellerie / Restauration
- Excellentes compétences en accueil et relation client
- Bonne connaissance des procédures de sécurité et de caisse
- Capacité à gérer les réservations et les demandes des clients
- Connaissance des tâches liées à la mise en place du petit-déjeuner
- Capacité à travailler de nuit et à assurer des horaires flexibles
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les situations d'urgence éventuelles
-Excellent niveau d'anglais impératif (90% de clientèle internationale) , une seconde langue étrangère est appréciée CLIQUER ICI POUR POSTULER
