Société : Caf de la Seine-Saint-Denis Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
Descriptif du poste
Société : Caf de la Seine-Saint-Denis Catégorie : Intérim Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Hôtesses & Hôtes Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France) Durée : CDD Salaire : 21612 EUR
Mission
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute à partir du mois de février 2025 , 6 agents d'accueil dans le cadre d'un CDD d'une durée minimum de 3 mois avec la possibilité de renouvellement . Vous serez affecté(e) au sein d'une de nos 5 agences familles implantées sur le département 93 (Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Saint-Denis). Pour autant, dans le cadre de la solidarité inter-agences, vous pourriez être amené(e) à vous déplacer sur les autres sites. Mobilité à prévoir.
Avantages :
* RTT
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* Intéressement
* Remboursement des transports à 75%
Dans le cadre de l’offre globale de service, vous contribuerez à faciliter l’accès à l’information et aux droits des allocataires pour améliorer la qualité du service :
1. Accueillir de manière attentionnée les allocataires;
2. Identifier les allocataires nécessitant un accueil spécifique (en situation de handicap…);
3. Apporter un premier niveau de réponse aux attentes des allocataires;
4. Accompagner l’allocataire et faciliter les démarches des allocataires sur l’accès aux droits
5. Accompagner et exercer un rôle éducatif auprès de l’allocataire dans l’utilisation des outils mis à leur disposition (borne interactive, accès au site internet caf.fr);
6. Orienter vers le bon interlocuteur ou vers le bon outil;
7. Participer à des actions d’offres de service et ou animer des ateliers d’information (exposition, enquête de satisfaction…).
Une formation est assurée avec un accompagnement sur le terrain.
Contrat de 39 heures par semaine, avec des horaires de travail de 8h15 à 16h30.
Des perspectives d’évolution vers d’autres postes en CDI ou en contrat de formation.
Rémunération : 1 801,80 € brut, avec une 13ᵉ mois proratisé.
Profil recherché
- Expérience préalable dans le secteur Social;
- Capacité à gérer les situations de communication avec empathie;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques;
- Sens de l'organisation et gestion du stress;
- Aptitude à travailler en équipe;
- Bonne présentation et sens de l'accueil;
- Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs.
Une expérience similaire est obligatoire.
Merci de nous adresser vos candidatures au plus tard le 16 janvier 2025. CLIQUER ICI POUR POSTULER
