Société : Groupe Bossart Lieu : Seine-Maritime (Normandie)
Présentation de l'entreprise
Spécialiste automobile depuis 1978, nos concessions n’ont cessé d’évoluer et de s’adapter aux technologies innovantes qui s’invitent au volant de nos véhicules. Notre savoir-faire est au service des plus grandes marques françaises. Pour préparer l'avenir et assurer notre développement, nous sommes à la recherche continue de nouveaux talents qui contribueront à la réussite et la renommée de notre société.
Parce que nos collaborateurs sont au cœur de nos réussites, nous misons sur le développement des compétences tout en favorisant la mobilité interne et la promotion de nos salariés performants. Quel que soit votre cursus, nous saurons créer l'environnement qui vous permettra de faire grandir votre talent.
Descriptif du poste
Société : Groupe Bossart Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Automobile Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Seine-Maritime (Normandie) Durée : Indéterminée
Mission
Et si nous faisions la route ensemble ?
Vous avez l’opportunité de nous rejoindre : nous recherchons un Chef Après-Vente (H/F).
Depuis 1974, avec 50 années d’expérience dans la distribution automobile, le Groupe Familial BOSSART recrute des collaborateurs passionnés par l’automobile, leur esprit d’équipe et leur appétence pour un travail bien fait.
Accompagné(e) de l’équipe Après-Vente et du Coordinateur Après-Vente, nous attendons de vous une gestion des dossiers de réparation et d’entretien des véhicules dans l’atelier et la réception des clients du service Après-Vente de notre concession PEUGEOT/CITROEN de EU .
En tant que Chef APV, vous aurez pour missions :
* Coordonner les interventions de l’atelier et assurer le suivi des réparations.
* Garantir une satisfaction client au top avec un service après-vente d’exception.
* Gérer les rendez-vous et les plannings de l’atelier.
* Superviser et motiver l’équipe APV pour atteindre les objectifs communs.
* Analyser les performances du service APV.
* Accueillir et conseiller les clients avec le sourire.
️ Permis de conduire B requis
Profil recherché
Le profil que nous recherchons :
* Un(e) expert(e) du service client avec une expérience solide en gestion d’atelier et après-vente. ️
* Un(e) passionné(e) de l’automobile, toujours à fond sur les dernières innovations et tendances.
* Un(e) communicateur(trice) hors pair, capable de créer une expérience client exceptionnelle.
* Un(e) candidat(e) organisé(e) et rigoureux(se), avec un sens aigu du détail et du suivi des dossiers et des performances.
* Un(e) leader capable de favoriser la cohésion et la supervision de l’équipe APV.
Le Groupe accorde une grande importance à l’adhésion de nos valeurs et à notre culture d’entreprise et forme les profils volontaires à leur futur métier !
Ce que nous vous proposons :
- Poste à pourvoir en CDI avec Statut Cadre
La rémunération :
Rémunération fixe + Partie variable
Avantages sociaux : Mutuelle et Prévoyance IRP AUTO , Titres restaurants ️.
Vous avez l’essence de la gestion et le turbo du service client ? Alors, ce poste est fait pour vous !
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