Société : Reality Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Reality est une agence créative spécialisée dans la production de contenus immersifs et interactifs. Pionniers dans la création de contenus en vidéo 360° ou 3D temps réel, nous développons des expériences sur mesure en réalité virtuelle et augmentée.
Du storytelling à la pré-production en passant par le tournage, la post-production et le développement d’applications, Reality accompagne les entreprises dans leur nouvelle stratégie digitale. L’objectif: créer des expériences engageantes et permettre de rendre possible, l’impossible.
Reality est composée de Directeurs conseils, Directeurs créatifs, Chefs de projet, Réalisateurs 360°, Développeurs, Sound Designers, Graphistes et Animateurs 3D.
Équipe soudée, nous croyons aux talents de chacun et au fait de grandir les uns avec les autres.
Descriptif du poste
Société : Reality Catégorie : Stage Activité : Services aux entreprises Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France) Durée : Alternance
Mission
L’entreprise
Reality Academy est une startup edtech spécialisée dans la production et le déploiement de formations en Réalité Virtuelle.
En partenariat avec des experts métiers, nous avons développé le plus large catalogue de formation VR couvrant plusieurs thématiques telles que la sécurité au travail, la prévention routière, la diversité, le management ou la vente.
Nous accompagnons les entreprises dans la montée en compétences de leurs collaborateurs grâce à l’Immersive Learning. L’apprenant est ainsi plongé dans une formation ludique et interactive où il apprend par la pratique et acquiert rapidement de nouvelles compétences. Les résultats : une mémorisation 4 fois plus efficace des messages et un taux de complétion à 90%.
L’équipe
Intégrer l’équipe Reality Academy, c’est révolutionner l’apprentissage grâce à l’Immersive Learning. Nos équipes sont composées de concepteurs pédagogiques, chefs de projet, réalisateurs 360°, développeurs, sound designers, graphistes et animateurs 3D. Autant d’experts que de personnalités, partageant pourtant tous des valeurs communes et ayant formé une véritable famille.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* CE
Mission principale
Nous sommes à la recherche d'un alternant.
Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes CSM et commerciales, pour construire un accompagnement premium afin de garantir le déploiement de nos solutions de formation auprès de nos clients. Il/elle aura également pour mission de collecter les retours clients permettant de faire grandir l’offre et le produit. Il/Elle aura pour tache d’aider la force commerciale
Missions et tâches
* Prendre en charge la gestion des clients après signature par le commercial
* Accompagner le client dans l’usage de la solution / du produit : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes
* Onboarding Reality Academy
* Installation E-Learning et Réalité Virtuelle chez le client
* Fidélisation des clients et upselling
* Support client, réponses par mail aux demandes
* Organisation des journées de sensibilisation avec les formateurs
* Gestion du parc matériel
* Participer à l’amélioration du processus de relation client
* Optimisation et automatisation des échanges clients
* Aider les clients à établir et démontrer l’impact business du produit (ROI)
* S’assurer de la qualité de l’expérience d’accompagnement
* Faire grandir le produit avec des améliorations orientées client
* Création de campagne et scrapping de données
* Création de devis
Profil recherché
Savoir-faire
* Sens de l’écoute et excellent sens du relationnel
* Maîtrise de la suite Google Drive
* Gestion de projet (la maîtrise de Notion est un plus)
* Gestion commerciale : Utilisation de loficel comme Kaspr, Lemlist, Sellsy …
* Maîtrise de l’anglais
Savoir-être
* Autonomie, proactivité et force de proposition
* Sens de l’écoute et excellent sens du relationnel
* Organisation et rigueur
* Capacité d'adaptation
* Appétence pour le travail en équipe
* Capacité d’analyse et de réflexion
* Esprit entrepreneurial qui vous permet de mener vos missions avec rigueur, précision et polyvalence
Moyens mis à disposition
* Ordinateur portable Mac, écran
* Des avantages tels que des Tickets Restaurants, le remboursement de 50% des tickets de transport ou encore la prise en charge de la mutuelle santé Alan
* Un CE avec de belles réductions pour ton shopping et tes futurs voyages
* ️ Un environnement de travail idéal et bienveillant au Morning Coworking
* Une ambiance au sein de l’équipe juste au top ! (entretenue par des team building réguliers)
* Des projets divers qui se succèdent et la possibilité de monter en compétences dans des domaines variés
* Des projets différents avec des cycles de développement et des contextes variés
* Un secteur d’activité où l’ambition et les perspectives d’évolution sont immenses
* De l’accompagnement mais aussi de l’autonomie et des responsabilités
Rejoignez l’aventure Reality Academy et venez participer à la nouvelle ère de la formation à nos côtés. If you can dream it, we can make it
Process de recrutement
* Envoi de ton CV et de ta lettre de motivation sur la plateforme. N’hésite pas à nous montrer ta personnalité et à être créatif(ve) !
* Premier entretien avec la responsable RH, Julie et test technique
* Deuxième entretien dans nos locaux avec ton manager et Antoine, CEO.CLIQUER ICI POUR POSTULER
