Bienvenue chez Enygea !
Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous.
Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines sur le Tour de France, au Mainsquare ou encore au 24h du Mans. Et bien sûr lors des JO !
Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de 800 collaborateurs impliqués (prêt(e) à retenir tous les prénoms ?) et nous partageons tous les mêmes valeurs : confiance, sens du service, réactivité et expertise. Rejoindre Enygea, c’est aussi intégrer une entreprise engagée en terme de RSE : tant d’un point de vue sociétal qu’en faveur de l’environnement.
Promis, nous ne vous exposerons pas toute l’histoire (mais si ça vous intéresse, c’est juste ici : https://www.enygea.com/groupe-enygea/).
Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et avons réalisé 100 millions de CA en 2023, grâce à notre réseau de 100 agences et dépôts, répartis dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situent à Englos, près de Lille, et regroupent environ 60 collaborateurs.
Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?
Descriptif du poste
Société : Enygea Catégorie : Intérim Activité : Transport Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Nord (Hauts-de-France) Durée : CDD Salaire : 21600 EUR
Mission
Bienvenue chez Enygea !
Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous.
Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines sur le Tour de France, au Mainsquare ou encore au 24h du Mans. Et bien sûr lors des JO !
Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de 800 collaborateurs impliqués (prêt(e) à retenir tous les prénoms ?) et nous partageons tous les mêmes valeurs : confiance, sens du service, réactivité et expertise. Rejoindre Enygea, c’est aussi intégrer une entreprise engagée en terme de RSE : tant d’un point de vue sociétal qu’en faveur de l’environnement.
Promis, nous ne vous exposerons pas toute l’histoire (mais si ça vous intéresse, c’est juste ici : https://www.enygea.com/groupe-enygea/).
Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et avons réalisé 100 millions de CA en 2023, grâce à notre réseau de 100 agences et dépôts, répartis dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situent à Englos, près de Lille, et regroupent environ 60 collaborateurs.
Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?
MISSION
Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle :
* Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente
* Optimise la satisfaction client par le biais d’actions de fidélisation en multi-canal.
Vos missions :
* Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin,
* Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,
* Etablir et relancer les devis
* Négocier et concrétiser la vente de la prestation,
* Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,
* Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),
* Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,
* Accompagner l’innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).
Liste non exhaustive
Profil recherché
Disponible cet été ? Vous recherchez un job qui vous permettra d'acquérir de nouvelles compétences. Une première expérience professionnel similaire serait un plus.
Compétences requises :
* Bonne élocution & Sens de la Communication
* Compétences rédactionnelles
* Sens de l’organisation et gestion des priorités
* Appétence commerciale et sens du résultat
* Esprit de conquête & Gestion du stress
* Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.
* Maitrise des solutions et de l’activité du Groupe
* Respect de la confidentialité des données commerciales
Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement les compétences attendus mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.
Alors, on attend votre candidature qui sera traitée avec le plus grand soin par nos services.
Base horaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi horaires variables entre 8h et 18h.
Rémunération : SMIC
CDD de Mai à Fin Août 2025
* primes trimestrielles pouvant aller jusqu'à 600€
* Participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 2 ans – preuve de notre réussite économique)
Nous croyons que la diversité est une chance pour notre Groupe qui s’engage à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap
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