Société : Infinity energies Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Présentation de l'entreprise
INFINITY ENERGIES a vu le jour en 2021, après 5 années d'expertise des dirigeants sur le marché de l'énergie.
Grâce à leur évolution est née une entreprise de courtage et de conseils aux entreprises, constituée de consultants experts.
Aujourd'hui, INFINITY ENERGIES accompagne les entreprises de toutes tailles dans le but de les aider et de les accompagner sur ce poste souvent fastidieux (manque d'accompagnement des fournisseurs ou défaut de conseil).
INFINITY ENERGIES a donc mis un point d'honneur à gérer pour ses clients toutes les démarches liées à ce poste.
Le marché de l’énergie connait des mutations rapides et volatiles. Devant la complexité croissante de l’environnement concurrentiel et règlementaire, nous nous investissons pour nos clients comme si c’était pour nous et cela passe par le développement de nouvelles solutions pour faciliter et optimiser les achats de gaz et d’électricité. Le tout avec simplicité et transparence. L’énergie, levier de compétitivité des entreprises INFINITY ENERGIES est née de la volonté de répondre aux nouveaux besoins et défis des professionnels en matière d’énergie. Offrir de la valeur ajoutée dans un monde connecté, globalisé, en constante mutation requiert forcément de nouvelles approches. INFINITY ENERGIES apporte ainsi des solutions centrées sur les contraintes de chacun, en optimisant les achats d’énergie.
Tu as le sens du service et du détail, tu aimes apporter des solutions concrètes et établir un lien de confiance avec les clients ? Alors, ce poste est fait pour toi !
Rejoins INFINITY ENERGIES, une société dynamique et innovante dans le secteur de l’énergie. Notre mission ? Proposer aux professionnels les meilleures offres (électricité, gaz) en simplifiant leurs démarches et en les accompagnant sur le long terme.
Créée en 2021 par des dirigeants cumulant plus de 10 ans d’expérience, INFINITY ENERGIES a pour ambition de mettre l’humain au centre de sa réussite : proximité, esprit d’équipe et réactivité sont nos maîtres mots pour servir nos clients professionnels.
Pour soutenir notre croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administrative en CDI !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Téléphone
* prévoyance
• Accueillir et traiter les demandes
o Réceptionner les demandes des clients et des commerciaux (courriel, téléphone) et y répondre avec courtoisie et professionnalisme.
o Assurer une réponse rapide (sous 48h) pour maintenir une excellente satisfaction client.
• Établir des cotations et suivre les dossiers
o Recueillir les informations nécessaires (factures, contrats existants, besoins spécifiques) pour établir des propositions tarifaires sur Excel ou via nos outils internes (Salesforce).
o Contrôler la cohérence des offres et transmettre les éléments pour validation si besoin (direction, service technique).
• Gérer les formalités administratives
o Accompagner le client dans la résiliation de son ancien contrat (lettre de résiliation, formalités) et remplir les documents d’aides gouvernementales.
o Mettre à jour les données dans Salesforce et assurer leur confidentialité.
• Assurer le suivi et la fidélisation client
o Surveiller les contrats en cours (renouvellements, éventuels litiges, irrégularités de facturation).
o Traiter les demandes spécifiques (changement de puissance, évolution d’entité, etc.) en lien avec les fournisseurs.
o Vérifier que chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé et régulier.
Profil recherché
Tu disposes idéalement d’une formation Bac à Bac+2 (commerce, administration) ou d’une première expérience sur un poste similaire.
Compétences :
• Organisé(e), tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément et prioriser les urgences.
• À l’aise avec les outils informatiques (CRM, suite Office), tu sauras rapidement prendre en main nos process internes.
• Excellentes capacités de communication : tu sais écouter, reformuler et conseiller avec empathie et professionnalisme.
Qualités personnelles :
• Tu apprécies le travail en équipe et contribues à une ambiance positive.
• Tu es réactif(ve), proactif(ve) et toujours prêt(e) à trouver des solutions.
• Tu aimes le contact client et souhaites t’investir dans une relation de confiance sur le long terme. CLIQUER ICI POUR POSTULER
