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Gestionnaire opérations clients (H/F)

Société : La Mutuelle Générale
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)


Présentation de l'entreprise

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent!

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.

89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale ! Posez-leur vos questions ici : https://lamutuellegenerale.career-inspiration.com/



Descriptif du poste

Société : La Mutuelle Générale
Catégorie : Offre emploi CDD
Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie
Filiere : Assurance
Metier : Administratif / Gestion
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : 4 mois
Salaire : 22000

Mission

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Dans le cadre d'un accroissement d'activité au sein de la Direction des Opérations Client, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Prestations Santé sur Saint-Priest pour un CDD du 2 septembre au 30 septembre.

VOS ATOUTS POUR REUSSIR
- Votre formation : Niveau Bac à bac +2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent
- Vous et le monde du travail : Une première expérience d'au moins 6 mois dans le domaine de l'Assurance collective ou de la

MISSIONS
Réalise des opérations de gestion des contrats
· Effectue le traitement des dossiers en cours
· Procède à la mise à jour des fichiers clients
· Réalise le remboursement des prestations

Traite les réclamations simples des clients et/ou Professionnels de Santé
· Réalise dans les délais impartis le traitement et le suivi des réclamations simples, transmises aux entités de gestion concernées

Assure le contrôle et le suivi des dossiers en cours
· Vérifie la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
· Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
· Applique les procédures et les normes en vigueur sur son domaine

Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client
· Contribue à la qualité du parcours client
· Traite les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre
· Qualifie le besoin du client, recueille les informations nécessaires au traitement de la demande
· Est garant de l'exactitude et de la qualité des données traitées

Profil recherché

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

- Votre formation : Niveau Bac à bac +2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent
- Vous et le monde du travail : Une première expérience d'au moins 6 mois dans le domaine de l'Assurance collective ou de la Gestion
- Dans votre boite à outils : Connaissance du marché de la santé, adaptabilité, travail en coopération, orientation client, orientation du résultat
De plus vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Si vous vous reconnaissez, c'est qu'« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

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