Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
A propos du poste :Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes :
Expertise :
- Réaliser les diagnostics,
- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
- Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC,
- Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
- Effectuer si besoin les essais du véhicule préalablement en compagnie du client,
- Documenter et commander les pièces de rechange,
- Effectuer si besoin les essais du véhicule après intervention en compagnie du client,
- Participer aux formations obligatoires et de mise à niveau,
- Conseiller les compagnons et assurer la formation interne (formations techniques internes à la demande de la hiérarchie),
- S'assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur,
- Gérer la documentation technique,
- Tenir à jour et diffuser la documentation technique,
- Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés,
- S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité),
- Participer à la remontée d'informations lors des briefs et des PRQ,
- Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
- S'assurer de la bonne tenue et mise à jour des outils de diagnostic.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
Formations recommandées : bac+2 à bac+3, BTS MUC, licence pro, OMSA.
Connaissances : outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP), réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : 2 à 3 ans en après-vente automobile.
Aptitudes :
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, capacité d'écoute, ténacité, capacité de persuasion, sens du client, sens du résultat.
