Société : ID2 by Tibco Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.
Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !
Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète
On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !
Descriptif du poste
Société : ID2 by Tibco Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Technicien réseaux & télécoms Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France) Durée : Indéterminée
Mission
Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.
Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !
Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète
On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !
Avantages :
* Tickets restaurants
Nous cherchons un Technicien support IT (H/F), ayant fait du N1/N2/N3.
Le poste est basé à en Boulogne-Billancourt, pour renforcer nos équipes.
Votre future mission :
En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement.
Vos tâches, selon la mission, consisteront à :
- Résoudre les incidents techniques N1/N2 voir N3
- Support VIP et de proximité
- Troubleshooting
- Gestion des stocks
- Participer à des projets spécifiques visant à améliorer la qualité du service client
- Conseils et support technique aux utilisateurs
- Masterisation de postes
- Préparation et Installation des PC
- Documentation
Concrètement, nous vous apportons aussi :
* La gestion de votre carrière
* Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
* Le télétravail
* Des JRTT (9 jours)
* Le respect de la diversité
* Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.
Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.
Profil recherché
PROFIL
La ou le titulaire du poste sera chargé(e) de la gestion des incidents N1/N2/N3
Les compétences impératives:
* Bonnes connaissances en sécurité et systèmes et réseaux
Si vous êtes passionné par les technologies de gestion d'infrastructure et que vous possédez les compétences requises, nous serions ravis de recevoir votre candidature. CLIQUER ICI POUR POSTULER
