Société : CROWNE PLAZA Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : CROWNE PLAZA Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Serveur / restauration / hôtellerie Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : Indéterminée Salaire : 27156 EUR
Mission
Nous recherchons un Responsable Night Auditor dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le Night Auditor s'assure du bon fonctionnement nocturne de l'hôtel, assurant la satisfaction des clients tout en supervisant les opérations comptables et administratives de la nuit.
Avantages :
* Mutuelle
* 13ème mois
* primes sur objectifs
Accueillir et assister les clients durant la nuit & répondre à leurs demandes.
Effectuer les late check-in et early check-out des clients
Gérer les réservations de dernière minute et les modifications de séjour.
Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients durant la nuit.
Maitrise les process de sécurité incendie
Réaliser les clôtures journalières
Être le garant de la qualité client sur les shifts de nuit
Développer les procédures administratives de nuit avec l’aide du responsable hébergement
Appliqué les standards du groupe IHG
Profil recherché
Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor, de préférence dans un hôtel 4*
maîtrise du système Opéra et des outils informatiques.
La maîtrise de l’anglais est obligatoire
Très bon service client, capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
Être réactif, rigoureux, polyvalentCLIQUER ICI POUR POSTULER
