Société : Mila Lieu : Charente-Maritime (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
Mila Assurance est une insurtech française créée en 2020 et agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) en octobre 2021. Spécialisée dans l’assurance immobilière, Mila révolutionne le marché grâce à l’intégration de technologies innovantes, tout en maintenant une forte proximité avec ses clients.
Notre mission
Chez Mila, notre objectif est de simplifier la vie des acteurs de l'immobilier grâce à des solutions d’assurance modernes, rapides et transparentes. Nous apportons des réponses adaptées aux besoins des professionnels de l’immobilier (gestionnaires, syndics) et des propriétaires bailleurs pour leur offrir sécurité et sérénité.
Nos valeurs
* Bienveillance
* Humilité
* Audace
Nos produits et services phares
* Assurance Loyers Impayés (GLI) : protection rapide contre les défauts de paiement.
* Assurance Habitation et Immeuble : des solutions complètes pour les locataires, les propriétaires et les syndics.
* Gestion optimisée des sinistres : grâce à des technologies avancées, nous accélérons les indemnisations pour nos clients.
Bienvenue dans une aventure humaine et technologique où votre contribution comptera pour façonner l'assurance de demain !
Descriptif du poste
Société : Mila Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Directeur des achats Lieu : Charente-Maritime (Nouvelle-Aquitaine) Durée : Indéterminée Salaire : 50000 EUR
Mission
Mila Assurance est une insurtech française créée en 2020 et agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) en octobre 2021. Spécialisée dans l’assurance immobilière, Mila révolutionne le marché grâce à l’intégration de technologies innovantes, tout en maintenant une forte proximité avec ses clients.
Notre mission
Chez Mila, notre objectif est de simplifier la vie des acteurs de l'immobilier grâce à des solutions d’assurance modernes, rapides et transparentes. Nous apportons des réponses adaptées aux besoins des professionnels de l’immobilier (gestionnaires, syndics) et des propriétaires bailleurs pour leur offrir sécurité et sérénité.
Nos valeurs
* Bienveillance
* Humilité
* Audace
Nos produits et services phares
* Assurance Loyers Impayés (GLI) : protection rapide contre les défauts de paiement.
* Assurance Habitation et Immeuble : des solutions complètes pour les locataires, les propriétaires et les syndics.
* Gestion optimisée des sinistres : grâce à des technologies avancées, nous accélérons les indemnisations pour nos clients.
Bienvenue dans une aventure humaine et technologique où votre contribution comptera pour façonner l'assurance de demain !
Avantages :
* RTT
* Mutuelle
* 50% Transports
En tant que Directrice/Directeur des Opérations, vous aurez pour rôle de superviser et d’optimiser le fonctionnement des équipes opérationnelles de l’établissement situé à La Rochelle (service client en assurance immobilière). Vous serez également en charge de la mise en place et du suivi des stratégies visant à optimiser la satisfaction clients, la rentabilité et l’efficacité des processus internes. Vos principales responsabilités incluent :
Missions principales :
* Manager et accompagner les équipes opérationnelles pour garantir un service client de qualité et une gestion efficace des appels et des demandes clients.
* Piloter la performance des services en mettant en place et en suivant des indicateurs clés.
* Optimiser les processus internes pour améliorer la productivité et la rentabilité de l’établissement.
* Analyser les résultats et proposer des actions correctives adaptées.
* Travailler en collaboration avec la direction générale pour définir et implémenter la stratégie de l’établissement.
Profil recherché
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) en assurance, idéalement en assurance immobilière.
* Expérience avérée en management d’équipes opérationnelles dans un environnement assurance/service client.
* Excellentes compétences en gestion de la performance et optimisation des processus.
* Capacité à piloter des projets stratégiques et à mettre en place des actions concrètes pour améliorer la rentabilité.
* Excellentes compétences en communication,, leadership et gestion de la croissance.
* Forte orientation résultats et appétence pour l’amélioration continue.CLIQUER ICI POUR POSTULER
