Société : Phytocontrol Group Lieu : Gard (Occitanie)
Présentation de l'entreprise
Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La réactivité, l’expertise et la proximité avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise.
Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols, des aliments et des cosmétiques, sur des métiers scientifiques (chimie analytique, physico-chimie, biotechnologie, microbiologie, radioactivité, qualité, innovation…) et des métiers supports (informatique, commercial, service client, marketing, communication, ressources humaines, administratif, logistique…).
Répondre aux besoins de nos clients, simplifier, standardiser, rechercher la performance sont nos sources de motivation.
Le Groupe Phytocontrol favorise l’écoute et la participation de ses salariés pour bâtir un environnement de travail convivial et rechercher l’amélioration continue.
Nous accordons beaucoup d’importance au savoir-être et à l’adaptabilité des candidats. Le relationnel et les qualités comportementales sont essentiels pour une intégration réussie et espérer évoluer au sein du Groupe.
Descriptif du poste
Société : Phytocontrol Group Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Commercial,Responsable commercial Lieu : Gard (Occitanie) Durée : Indéterminée
Mission
Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La réactivité, l’expertise et la proximité avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise.
Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols, des aliments et des cosmétiques, sur des métiers scientifiques (chimie analytique, physico-chimie, biotechnologie, microbiologie, radioactivité, qualité, innovation…) et des métiers supports (informatique, commercial, service client, marketing, communication, ressources humaines, administratif, logistique…).
Répondre aux besoins de nos clients, simplifier, standardiser, rechercher la performance sont nos sources de motivation.
Le Groupe Phytocontrol favorise l’écoute et la participation de ses salariés pour bâtir un environnement de travail convivial et rechercher l’amélioration continue.
Nous accordons beaucoup d’importance au savoir-être et à l’adaptabilité des candidats. Le relationnel et les qualités comportementales sont essentiels pour une intégration réussie et espérer évoluer au sein du Groupe.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
* Rémunération sur 13 mois
Les principales missions du Poste
Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, notre futur(e) Responsable du Pôle des Chargés d’Affaires Grands Comptes (H/F) aura en charge les missions suivantes :
· Manager l’équipe d’une dizaine de chargés d’affaires Grands Comptes pour garantir une gestion opérationnelle de qualité des contrats dans le respect des délais.
· Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
· Identifier les opportunités d'amélioration pôle en proposant des solutions innovantes.
· Suivre la satisfaction client au quotidien et contribuer aux actions d’amélioration de la performance du pôle, en termes de qualité de prestation et de productivité.
· S'assurer du bon déroulement des contrats gérés par les chargés d’affaires.
· Piloter le portefeuille des clients stratégiques en lien étroit avec la Directrice commerciale du Groupe (suivi, négociations, …)
· Analyser les résultats et décider des actions à mettre en œuvre.
· Établir et suivre les indicateurs clés de performance du pôle.
· Participer au recrutement, à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs de l'équipe.
Profil recherché
Formation, profil et compétences :
· Diplôme de niveau bac+5 : Master/Ecoles de commerce ou école d'ingénieur avec option commerce. Double diplôme Commerce/ Scientifique fortement apprécié.
· Expérience requise : +- 10 ans.
· Expérience confirmée en management d’équipe.
· Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
· Connaissances des systèmes de Gestion de la Relation Client.
· Capacité à gérer les situations difficiles et à résoudre les problèmes de manière professionnelle.
· Fortes compétences en management, capacité à fédérer et motiver une équipe.
· Fortes capacités d’adaptabilité, réactivité et d’agilité
· Excellentes qualités relationnelles et humaines
Conditions et autres avantages :
· Rémunération fixe et variable selon profil et formation
· 13ème mois
· Accord de télétravail (2 jours/ semaine)
· Tickets restaurant
· Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% sous justificatif
· Mutuelle : prise en charge à 100 %
· Contrat : CDICLIQUER ICI POUR POSTULER
