▷ Prise de Poste Immédiate! Alternance - Assistant chef deprojet centre de relation client (H/F)

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Descriptif du poste

Société : Renault
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Agroalimentaire
Filiere : Production
Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)

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Mission

Vous contribuerez à accompagner le déploiement enFrance de la nouvelle stratégie des centres de relation client deRRG, distributeur automobile leader en Europe. Dans le cadre del’évolution de l’entreprise, vos missions principales seront lessuivantes : Gestion de la relation client : - Suivre le déploiementles outils de gestion des contacts clients, - Former les équipes,accompagner le changement, - Optimiser les parcours client àdistance, - Renforcer le virage des centres de relation client surle digital, - Construire les tableaux de bord de pilotage del’activité. Formations recommandées : Licence, Master Langues :Français, Anglais. Aptitudes : - Génériques :confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe,curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence,confiance en soi, sens critique, sens politique. - Métier :classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, sens del’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation,communication, capacité d’écoute, sens du client, stratégied’influence.

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Informations

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