Easiware, éditeur de solutionsde CRM et de collaboration, et l'Université Paris-Dauphine annoncent la signature d'un partenariat pédagogique pour la mise à disposition de sa solution easicrm comme support deformation desétudiants qui suivent le Master de Relation Client de l'université.
Les étudiants pourront, dès la rentrée 2011 mettre en pratique leurs acquis théoriques au travers de la suite logicielle d'easiware. Une suite qui, comme en entreprise, a été packagée pour leurs propres besoins. Celle-ci est le fruit d'une réflexion entre les professeurs et les équipes d'easiware de sorte à construire une solution pédagogique très concrête et la plus proche des utilisations en entreprise.Les étudiants bénéficieront donc d'une des solutions de CRM les plus ergonomiques et les plus simples d'utilisation du marché pour une prise en main rapide et une utilisation optimale.
« Nous sommes en permanence en recherche d'innovations pédagogiques. Aussi, nous avons fortement apprécié l'engagement d'easiware auprès de nos étudiants. La solution easicrm constituera un réel atout dans nos programmes. Simple d'utilisation et très conviviale, elle permettra à nos étudiants de s'appuyer sur une solution professionnelle, afin qu'ils soient totalement immergés dans la réalité des pratiques en entreprise. Nos enseignants pourront ainsi, tout au long de l'année et en fonction de l'avancement du programme, scénariser avec leurs élèves différents cas de la gestion de la relation client », explique Pierre Volle,Professeur de marketing à l'Université Paris-Dauphine.
Par ce partenariat, easiware entend participer fortement à la formation des nouveaux talents de la relation client.
« Pour contribuer davantage à l'amélioration des pratiques de la relation client, nous avons souhaité nous impliquer directement dans les programmes étudiants. Les échanges avec les universités sont extrèmement intéressants. Ils nous donnent des axes de progression, des savoir-faire, des concepts qui ne sont pas forcément intégrés dans nos solutions, ce qui nous laisse une ouverture d'esprit sur les différentes propositions d'amélioration d'easicrm ! Ce sont nos valeurs communes d'innovation qui nous ont permis d'établir ce partenariat dans la durée. Aussi, nous sommes très heureux de collaborer avec Dauphinequi propose une formation avancée en relation client. »explique Brendan Natral, Co-fondateur d'easiware
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