Pour répondre à cette question, l'auteur propose une méthode originale et globale : le modèle 4X4 - 4 types de capitaux pour 4 cibles de performance. Le premier « 4 » traduit la nécessité pour l’entreprise d’appuyer son action sur l’ensemble des ressources à sa disposition : capital humain, capital organisationnel, capital technologique et capital relationnel. Le second « 4 » définit les indicateurs de performance que l’entreprise doit choisir pour suivre les progrès à accomplir, par exemple : part de marché, ventes de solutions à forte valeur ajoutée, croissance du chiffre d’affaires, productivité des équipes.
L’auteur démontre que, pour réussir, l’entreprise doit impérativement :
Le capital humain fait l’objet d’une partie spécifique en raison de son importance au sein de l’entreprise.
L’ouvrage se termine par un exemple de mise en œuvre du modèle proposé.
A propos de l'auteur :
Gérald Karsenti est actuellement vice-président et directeur général des ventes au sein de HP France. Diplômé de Sciences Po Paris (PhD), de HEC Paris (MSc), il est également titulaire d'un master en finance. Concepteur de programmes de formation, il intervient auprès de comités de direction dans ses domaines de compétence, notamment la transformation des modèles d’entreprises et les nouvelles formes de leadership. Il est par ailleurs conférencier à HEC Paris.
Fiche de synthèse :
Sommaire
I. Présentation du modèle 4X4
1. L'économie est partout !
2. Description du modèle 4X4
II. L'entreprise 4X4 face aux défis du monde actuel
3. 4 facteurs d'environnement
4. 4 critères de succès
5. Éloge de la vitesse
6. La conduite d’une entreprise 4X4
7. Ce qu'il faut retenir
III. Le modèle 4X4
8. Fondements du modèle 4X4
9. Le modèle 4X4 en 10 étapes
10. Optimisation et résultats du modèle 4X4
11. L’importance du micro-management dans le succès du modèle 4X4
12. Ce qu'il faut retenir
IV. Le capital humain – Ressource vitale de l’entreprise 4X4
13. Les 4 leviers du capital humain et impacts sur l’entreprise
14. Élaboration du modèle 4X4 du capital humain
15. Fonctionnement du modèle 4X4 du capital humain
16. Ce qu'il faut retenir
V. Les autres capitaux de l’entreprise 4X4
17. Le capital organisationnel
18. Le capital technologique
19. Le capital relationnel
20. Ce qu'il faut retenir
VI. Un exemple de mise en œuvre du modèle 4X4
21. Le contexte
22. Choix des leviers et des programmes
23. La démarche 4X4 pas à pas
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