Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Marseille H/F

Société : METRO France
Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)

Descriptif du poste

Société : METRO France
Catégorie : Stage
Activité : Enseignement / Education / Formation
Filiere : RH
Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)

Mission

Description du poste

Vos missions : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation. 1/ Garantir au client une prestation conforme :
S'informe et suit le planning des visites clients
Effectue les interventions chez les clients
Etablir les devis si nécessaire
Recherche sur les documentions techniques les références des
pièces nécessaires à son intervention.
Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
différents dossiers
Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges 2/ Apporter un support technique et commerciale :
A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel. 3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
Effectue ses inventaire
Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
Effectue les retours des pièces sous-garantie. Vous allez vivre chez nous :

L’opportunité de réinventer la restauration de demain

L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international : 30% de parts de marché

Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges

La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.

Qualifications Nous allons aimer chez vous :

Votre expertise technique : frigorifique et électrotechnique

Votre sens du service client et votre relationnel

Vous êtes également tourné résultat

Informations supplémentaires Pourquoi nous choisir :

Un accompagnement, des possibilités d’évolution diverses et une formation continue

Une équipe innovante et dynamique

Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur