<div class="RichText_viewer_fo" id="fldjobdescription_description1">
<p></p><p>Vous gérez les sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client :</p><p>- Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs<br/>- Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours juridiques<br/>- Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées<br/>- Confirmer par écrit les engagements pris<br/>- Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement des indemnités</p>
</div> <div class="RichText_viewer_fo" id="fldjobdescription_description2">
<p></p><p>Vous êtes titulaire au minimum d'une formation BAC+4/5 idéalement en droit, des assurances ou gestion des entreprises. </p><p>Une première expérience confirmée est requise. <br/><br/>Votre rigueur et votre organisation vous permettront de répondre aux missions qui vous seront confiées.<br/><br/>Doté(e) d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, vous aimez la relation client par téléphone et le travail en équipe.</p>
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 Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire. 
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. 
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
 
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